Porçöz Dökülmesi Nedeniyle Alışverişim Çöpe Gitti; 1.015 TL İade Talebi

Migros Hemen üzerinden verdiğim #849365247 numaralı siparişimde Porçöz temizlik ürünü, ekmek, süt, et, kaşar ve kahve gibi birçok ürün satın aldım. Kuryenin siparişi getirdiğinde Porçöz kimyasalının poşet içinde aldığım tüm ürünlerin üzerine döküldüğünü, tüm ürünlerin Porçöz’e bulandığını gördüm. Ürünler tamamen kullanılamaz hâle geldiği için mecburen hepsini çöpe atmak zorunda kaldım.

Uygulama üzerinden hemen değişim talebi oluşturdum; ancak aradan iki gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Daha önce de benzer bir sorun yaşamama rağmen aynı mağaza yine aynı dikkatsizlikle hareket etti ve bu durum artık Migros’tan tamamen soğumama neden oldu. Toplamda yaklaşık 1.015 TL’lik alışverişimin bedeli bu ihmalkâr yaklaşımla resmen çöpe gitmiş oldu.

Migros Hemen’den kaynaklanan bu paketleme ve taşıma hatası nedeniyle, çöpe atmak zorunda kaldığım bu siparişin tamamı için tarafıma 1.015 TL tutarındaki ücretin eksiksiz iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için süreçle ilgili inceleme yapılarak tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını istiyorum.