to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Siparişimdeki Ürünler İptal Edildi
Migros Sanal Market üzerinden ürünleri mağazadan teslim almak üzere yaklaşık bir hafta önce bir sipariş verdim. Mağaza, ürünlerden birkaçının o an stokta olmadığını, istersem bu ürünler için erteleme yapabileceklerini söyledi ve ben de bu öneriyi kabul ettim.
Ancak daha sonra uygulamaya girdiğimde, erteleme yapılması gereken bu ürünlerin tarafımdan herhangi bir iptal talebi olmamasına rağmen iptal edilmiş olduğunu gördüm. Bu durum, hem mağaza ile uygulama arasındaki iletişimin sağlıksız olduğunu hem de benim onayım dışında işlem yapıldığını gösteriyor.
Ben sadece stoğu o an bulunmayan ürünler için erteleme yapılmasını kabul etmiştim, iptal talebim kesinlikle olmadı. Bu nedenle, tarafımdan iptal edilmeyen ürünlerin siparişimdeki koşullar korunarak teslim edilmesini ve bu hatanın neden yaşandığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Bu bir çözüm değil. Bana ulaşıp şikayeti çözmenizi istiyorum
