Ödeme Çekildi, Ürün Geri Alındı: Migros’ta Çifte Ödeme Ve Kaba Davranış

07.08.2026 tarihinde saat 13:08 sularında Çorlu Önerler Mahallesi Çamlıbel Caddesi No:125A adresindeki m Migros mağazasından 614,36 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi banka para kartımla yaptım, kredi kartı değil doğrudan hesaba bağlı bir kart kullandım.

İnternet bankacılığımda ve sanal slip/dekontlarda bu tutarın “pos satış – Migros” olarak hesabımdan çekildiği açıkça görünmesine rağmen, mağaza müdürü ve çalışanlar kasalarının bozuk olduğunu, ödemenin alınmadığını söyleyerek benden tekrar ödeme talep ettiler. Banka hareketlerinde işlemin başarıyla gerçekleştiğini, paranın hesabımdan çıktığını ve kartın kredi kartı değil, banka hesabıma bağlı kart olduğunu defalarca belirtmeme rağmen, çalışanlar ısrarla ödemenin alınmadığını iddia ettiler.

Ücretini ödediğim ürünler kasadan geçirilmiş ve ödeme hesabımdan düşmüş olmasına rağmen, mağaza müdürü ve çalışanlar ürünleri benden geri aldılar. Bu süreçte tutumlarının kaba ve saygısız olduğunu, müşteriyi dinlemek yerine kendi hatalarını kabul etmemekte ısrar ettiklerini özellikle belirtmek istiyorum. Sonuç olarak hem hesabımdan para çıkışı var hem de ürünler şu an bende değil.

Hesap hareketlerim ve harcama dekontu ile ödemenin Migros adına gerçekleştiği bankamın uygulamasında açıkça görünmektedir. Ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini veya alışverişimi aynı tutarla sorunsuz bir şekilde gerçekleştirebilmem için gerekli düzeltmenin yapılmasını, ayrıca ilgili mağaza müdürü ve çalışanlarının bu davranışıyla ilgili inceleme başlatılmasını talep ediyorum.