Ödeme Alınan Siparişin Teslim Edilmemesi Ve Telafi Talebi

Ceren

29 Mart 20:34

29.03.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 845539931 numaralı siparişimi 17.00–19.00 saatleri arasında teslim edilmek üzere verdim. Ödemem kartımdan 541 TL olarak çekilmesine rağmen, saat 19.59 olmasına karşın ürünlerim hâlâ teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Teslimat gecikmesi yaşanınca online alışveriş üzerinden canlı destekle bağlantı kurmak istedim, ancak sürekli "müşteri temsilcisi yok" uyarısı alıyorum. 0850'li müşteri hizmetleri hattını aradım, yaklaşık 10 dakika hatta bekletildim, ancak yine bir temsilciye bağlanamadım. WhatsApp hattı üzerinden yazdığımda da temsilcimiz "bağlanacak" denmesine rağmen kimse dönüş yapmadı ve muhatap bulamıyorum.

Ben bu siparişi evime misafirlerim geleceği için verdim ve şu anda hem ürünlerim ortada yok hem de ulaşabileceğim, bilgi alabileceğim bir yetkiliye erişemiyorum. Daha önce de benzer gecikme sorunları yaşamış biri olarak, bu durumun artık tekrarlanmamasını ve bu gecikmenin mutlaka telafi edilmesini istiyorum.

Siparişimdeki ürünlerin acilen ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini, yaşanan gecikme ve iletişim sorununa ilişkin özür ve uygun bir telafi (iade, indirim vb.) sağlanmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Teslim Edilmedi, Mağduriyet Sürekli Tekrarlanıyor!

Murat

Migros

09 Ağustos 2025 18:40

239

9 Ağustos 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 696879388 numaralı siparişi verdim. Siparişimde temizlik ürünleri ve çocuklar için çeşitli ürünler vardı. Teslimatın 15:00-17:00 saatleri arasında yapılacağı belirtilmişti ve tüm gün boyunca evde siparişi bekledik. Çocuklar da büyük bir heyecanl...

Zeynep sonuçtan memnun

Çözüldü

Geç Teslimat Ve Bozuk Ürünler Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Zeynep

Migros

15 Ağustos 2025 00:55

360

"Teşekkürler"

45 Dakikalık Teslimat Sözünün Aksine Uzun Gecikme Ve Yetersiz Telafi

Gamze

Migros

29 Mart 21:11

28.03.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 17.53’te sipariş verdim ve özellikle misafirim geleceği için 45 dakikada teslimat seçeneğini tercih ederek bu hizmet için ayrıca ücret ödedim. Buna rağmen siparişim yaklaşık 19.20’de teslim edildi ve misafirlerime geç gitmek zorunda kaldım. Teslima...

Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Migros Online Siparişimde Ürünler Teslim Edilmedi Ve İade Talep Ediyorum

Gizem

Migros

08 Şubat 00:59

219

07.02.2026 tarihinde saat 16:55’te 5m Migros üzerinden toplam 3.625 TL tutarında online alışveriş yaptım, faturam kesilmesine ve sistemde “ürünler teslim edildi” ibaresi görünmesine rağmen şu ana kadar tek bir ürün bile tarafıma teslim edilmedi. Ne ürünü getiren oldu ne de muhatap bulabildim. Durum...

Eksik Ürün Teslimatı Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevapsızlık

Berna

Migros

02 Şubat 21:30

228

Çanakkale Migroshemen den 2.2.2026 tarihinde 18.31 de sipariş verdim. Siparişim 15 dakika içinde teslim oldu ancak 5 ürünüm eksik geldi... 1 kere eksik sipariş oluşturdum ancak 3 ürün dışında işaretleme kabul etmiyor... 4 kere online bağlandım müşteri hizmetlerine iletildi size geri dönüş yapılacak ...

Tüm Migros Teslimat Şikayetlerini Gör