Nizip Migros Mağaza Müdürünün Olumsuz Tutumu

Migros Yetkililerine,

Nizip Migros mağazanızda yaşadığımız olumsuz bir durumu bildirmek istiyoruz. Gaziantep Nizip ilçesi mağaza müdürü (İ**** Bey) burada 'bey' kelimesini bile hak etmeyecek birisi. Müşterilere karşı sert tavırları ve üslupsuz konuşmaları, müşteri memnuniyetini ciddi şekilde olumsuz etkilemektedir. Ben ve arkadaşlarım o an mağazada gülüyorduk ve bize şu şekilde bir cümle ve tavırla yaklaştı: 'Kendi mağazanız gibi davranmazsanız iyi olur.' Bu cümleyi kullanarak o an orada alışverişimizi sonlandırdık.

Migros olarak 'Size iyi gelecek' sloganını benimsediğinizi biliyoruz, ancak ne yazık ki çalışanlarınızın tutumu bu anlayışı yansıtmamaktadır. Müşteri memnuniyetine önem veren bir marka olarak, bu tür davranışların düzeltilmesi adına gerekli önlemlerin alınmasını rica ederiz.

Gereğinin yapılmasını arz ederiz.

Saygılarımızla,
Meral Ö**********