Mağaza Müdürünün Olumsuz Ve Sert Davranışları Nedeniyle Yaşanan Memnuniyetsizlik

07/10/2025 tarihinde Van İkinisan Migros mağazasında alışveriş yaparken, mağaza müdürü hanımefendinin bana ve diğer müşterilere karşı son derece olumsuz ve yakışıksız tavırlarıyla karşılaştım. Sanki mağaza bir sosyal yardımlaşma vakfıymış gibi davranıp, bize sert ve yüksek sesle konuştu. "Ben buyum, gidin istediğiniz yere şikayet edin" gibi ifadeler kullandı. Yanımda 20 aylık bebeğim olmasına rağmen bu tavırları sergilemesi beni ayrıca üzdü. Bu durum ikinci kez başıma geliyor ve her iki seferde de mağaza müdürünün tavırlarında hiçbir değişiklik olmadı.

Olay sırasında aldığım ürünleri bırakıp mağazadan çıktım, herhangi bir alışveriş yapmadım. Bu yaşananlar beni gün boyu olumsuz etkiledi. Olay sırasında kasada başka bir personel de vardı ve müdür kasayı bırakıp gittiğinde başka bir kişi kasaya geçti.

Migros gibi kurumsal bir markada, personel ve özellikle mağaza müdürlerinin müşteriyle olan iletişimine çok daha fazla dikkat edilmesini bekliyorum. Yaşanan bu olayın incelenmesini, mağaza müdürünün müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını ve tarafıma bir özür ile dönüş yapılmasını talep ediyorum.