Migros Migros Sanal Market Yanlış Ürün Gönderdi Çözüm Sunmadı Mağdur Edildim

Selçuk · 2025-08-22T18:37:22+03:00

22.08.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 754759163 numaralı siparişimde, özellikle not düşerek iri parçalardan seçilmesini istediğim kuzu gerdan ürünü yerine, en küçük parçalar gönderildi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, ürünün değişimi veya iadesi için mağazaya tekrar gitmem gerektiği söylendi. Benden kaynaklanmayan bir hata nedeniyle mağdur olmama rağmen, ikinci kez mağazaya gitmem istenerek yine mağdur ediliyorum. Teslimat ücretini ödemeyi ve ürünün evimden alınmasını teklif etmeme rağmen bu da kabul edilmedi ve farklı bir çözüm sunulmadı. Mağaza teslimi seçmemin sebebi, Migros’a güvenerek ürünü mağazada beklemeden hızlıca teslim alıp eve gitmekti. Buna rağmen müşteri hizmetleri temsilcisi, ürünü mağazada kontrol etmediğim için beni suçladı. Bu yaklaşımı ve çözüm sunulmamasını kabul etmiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve uygun bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.

Migros

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Benzer Şikayetler

Migros Sanal Marketten Bozuk Oyuncak Teslimatı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Firuze

Migros

286

25 Ekim 2025 tarihinde, saat 13.08’de verdiğim Migros Sanal Market 745830675 numaralı (74572424 numaralı siparişe ek) siparişim, İzmir Karabağlar adresine 19.00 civarında teslim edildi. Siparişi teslim aldıktan yaklaşık yarım saat sonra, gönderilen oyuncağın bozuk olduğunu ve ürünün paketinin hasarl...

Migros Sanal Marketten Bozuk Oyuncak Teslimatı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

migros-sanal-marketten-bozuk-oyuncak-teslimati-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-8.jpg

migros-sanal-marketten-bozuk-oyuncak-teslimati-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-7.jpg

migros-sanal-marketten-bozuk-oyuncak-teslimati-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-4.jpg

migros-sanal-marketten-bozuk-oyuncak-teslimati-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-3.jpg

migros-sanal-marketten-bozuk-oyuncak-teslimati-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-1.jpg

Teslim Edilmeyen Sipariş, Yanıltıcı Teslimat Bilgisi Ve Geciken İade

Aylin

Migros

415

16.10.2025 tarihinde Migros Sanal Market (İstanbul Sanal Market) üzerinden 739937616 numaralı siparişimde, teslimat saat aralığı olarak 19.00-21.00 seçmiştim. Ancak siparişim bana hiçbir şekilde teslim edilmediği halde, sistemde teslim edildi olarak görünüyor ve sipariş tutarı olan 577,66 TL banka k...

Migros Sanal Marketten Bozuk Et Teslimatı Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Merve

Migros

591

18.10.2025 tarihinde Ankara'dan Migros Sanal Market üzerinden #741627061 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde yer alan 1 kg kuzu gerdan et bozuk şekilde teslim edildi. Ürün elime ulaştığında kötü kokuyordu ve rengi kararmıştı. İki gün boyunca buzdolabında muhafaza etmeme rağmen etin rengi morardı...

Migros Sanal Marketten Bozuk Et Teslimatı Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Olarak Gösterilen Siparişim Mağduriyet Yarattı

Erdinç

Migros

872

17.10.2025 tarihinde 19:00-21:00 saatleri arasında teslim edileceği belirtilen 740723240 numaralı Migros Sanal Market siparişim, teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor ve tarafıma bu şekilde bildirim gönderildi. Hemen kapıyı kontrol ettim, herhangi bir teslimat gerçekleşme...

2 Destek

Çözüldü

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yanlış Adrese Bırakılan Ürünler İçin İade Talebi

Sarper

Migros

683

"Şikayet yayınlandıktan sonra hemen iletişim sağlandı. Hatanın düzeltilmesi için inceleme açıldı ve ertesi sabah ücret iadesi ve özür iletildi. Hızlı bir şekilde tatmin edici çözüme ulaştırdıkları için marka ve yetkililerine teşekkür ediyorum."

1 Destek