Ana Sayfa
Migros Grubu
Migros
Sanal Market
Migros Online Siparişimde Dondurma Hasarlı Ve Yanlış Teslim Edildi İade Yapılmadı

ID:33443457

Ayse sonuçtan hiç memnun değil

Migros Online Siparişimde Dondurma Hasarlı Ve Yanlış Teslim Edildi İade Yapılmadı

Ayse

Migros

22 Ağustos 2025 00:39

326

21 Ağustos saat 8:30’da Migros Online üzerinden verdiğim 703868388 numaralı siparişimde ciddi sorunlar yaşadım. Sipariş ettiğim dondurma, komşumun kapısına bırakılmış ve tamamen tesadüfen bulabildim. Ayrıca siparişimde yanlışlıkla Carte d’Or marka dondurma gönderilmişti. Dondurmanın kabı kırılmış, içeriği diğer ürünlere akmış ve tüketilemez durumdaydı.

Bu sorunları çözmek için yaklaşık 3 saat boyunca 5 farklı müşteri temsilcisiyle yazıştım ve telefonla arayacaklarını söylediler, ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ürünü çöpe atmak zorunda kalacağımı ilettiğimde, “Ürünü geri alacağız” denildi fakat kimse gelmedi. Hem ürünümün iadesi alınmadı hem de 199,90 TL tutarındaki ücretim tarafıma iade edilmedi.

Kurumsal bir firmadan böyle bir ilgisizlik ve özensizlik beklemiyordum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini, ürünün iade alınarak ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Migros

22 Ağustos 2025 10:53 (Şikayetten 10 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Ayse

22 Ağustos 2025 14:59

Zararımın karşılsnmasını talep ediyorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Cengiz sonuçtan hiç memnun değil

Migros Sanal Market’ten Eksik İade Ve Çözülmeyen Mağduriyet

Cengiz

Migros

28 Temmuz 2025 12:30

322

21 Temmuz 2025 Pazartesi günü 685 32 66 39 numaralı Migros Sanal Market siparişimde yer alan dondurma ürünleri soğuk zincir kuralına uyulmadığı için tamamen erimiş ve su gibi bir şekilde teslim edildi. Ürünü teslim aldığım anda müşteri hizmetlerini aradım. Öncelikle değişim istedim, istenirse iade d...

migros-sanal-marketten-eksik-iade-ve-cozulmeyen-magduriyet-2.pdf

migros-sanal-marketten-eksik-iade-ve-cozulmeyen-magduriyet-1.pdf

Migros Sanal Marketten Gelen Dondurmalar Erimiş Ve Çocuklarım Üzüldü

Cemil

Migros

22 Eylül 2025 11:05

184

21 Eylül 2025 tarihinde mm Migros Bağlıca Sanal Market üzerinden verdiğim 723818421 numaralı siparişimde 7 adet Algida Magnum dondurma sipariş ettim. Siparişim yaklaşık 200 TL tutarındaydı. Ürünler teslim edildiğinde dondurmaların tamamı erimiş ve paketlerin içine akmış haldeydi. Eriyen dondurmalar ...

Migros Sanal Marketten Gelen Dondurmalar Erimiş Ve Çocuklarım Üzüldü

Teslimatlarda Müşteri Notları Ve İletişim Bilgilerinin Dikkate Alınmaması Hayal Kırıklığı

Ahmet

Migros

22 Ağustos 2025 19:41

293

21 ve 22 Ağustos tarihlerinde Migros Sanal Market üzerinden iki kez sipariş verdim. İlk siparişimde, binanın kapısı kapalı olduğu için hiçbir şekilde aranmadan siparişim iptal edildi. Oysa ki, iletişim için telefon numaram sistemde mevcut ve aranmam çok kolaydı. Ertesi gün tekrar sipariş verdim ve...

Yanlış Teslimat Ve Bozulan Ürünler Sonrası Yetersiz Müşteri Hizmeti

Nihan

Migros

27 Ağustos 2025 16:36

867

Migros Sanal Market’ten verdiğim siparişim gece 12’de yanlış adrese bırakıldı. Sabah site görevlim sayesinde ürünlerimi bulabildim ama buzluk ve buzdolabı ürünleri bozulmuştu. Sorunu ilettiğimde mağaza müdür yardımcısı: Özür dahi dilemedi, Sürekli sözümü kesti, Müşteriyle iletişime hiç yakışmayan ...

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeden Teslim Edildi Gösterilen Siparişim Ve Çözülmeyen Mağduriyet

Merve

Migros

31 Ağustos 2025 14:04

434

31 Ağustos saat 11:35’te Migros Hemen uygulaması üzerinden verdiğim 710189624 numaralı siparişim, sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana teslim edilmedi. Siparişimin tamamı eksik olarak, yani hiç teslim edilmeden “teslim edildi” olarak işaretlenmiş. Müşteri hizmetleriyle iletişime ...