Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Migros Sanal Market'ten Eksik Ürün Teslimatı Ve Çözüm Sunulmaması

profile
Beyhan
17 Ağustos 2025 16:14
335

15.08.2025 tarihinde Migros Sanal Market (Migros Hemen) üzerinden 700667670 numaralı siparişi verdim. Siparişimde yer alan Coca-Cola 4×1 l ve Coca-Cola Zero 4×1 l ürünleri eksik teslim edildi. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, mağazanın inceleme yapıp geri dönüş yapacağı belirtildi. 16.09.2025 tarihinde tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, mağaza yoğunluğundan dolayı ürünlerin eksik geldiği ve eksik ürünlerin en kısa sürede gönderileceği söylendi. 17.08.2025 tarihinde de aranarak ürünlerimin tekrar teslim edileceği bildirildi. Ancak bugüne kadar eksik ürünlerim teslim edilmedi.

Teslimat adresim Ankara Yenimahalle Eryaman’dır. Sipariş tutarı 790,65 TL’dir. Daha önce siparişlerimi kontrol etmediğim için benzer bir durum yaşanıp yaşanmadığını bilemiyorum, bu durumu da müşteri temsilcisine ilettim. Son olarak yaklaşık 15 dakika önce müşteri hizmetlerinden arandım ve mağazadan dönüş yapılacağı bilgisi verildi. Ancak hâlâ bir çözüm sunulmadı.

Eksik ürünlerimin bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum. Bu yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle bir daha Migros’tan alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve çevremdeki herkesi de Migros’tan alışveriş yapmamaları konusunda uyaracağım.

migros-sanal-marketten-eksik-urun-teslimati-ve-cozum-sunulmamasi-1.jpg
17 Ağustos 2025 17:14 (Şikayetten 59 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Stokta Var Görünen Ürünler Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmadı

profile
Tolga
24 Ekim 2025 10:32
273
stokta-var-gorunen-urunler-teslim-edilmedi-ucret-iadesi-yapilmadi-1.jpg
5
Melis sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Paramı İstiyorum!

profile
Melis
28 Ağustos 2025 13:49
420
4
Serdar sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Serdar
26 Eylül 2025 14:19
470
"Buraya yazana dek ilgilenmemeniz son derece eksi puan yazıyor hanenize"

profile
Doğukan
17 Ağustos 2025 21:15
181
Benzer Şikayet Yaz

Migros Kategorileri