Money Puanlarım 10 Gün Sonra Da Yüklenmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamıyor

Migros mağazasından 27 Temmuz tarihinde yaklaşık 420 TL tutarında, “3 öde 2 Money iade” kampanyası kapsamında alışveriş yaptım. Bu alışverişten kazanılması gereken Money’ler üzerinden 10 gün geçmesine rağmen kartıma hâlâ yüklenmedi.

Durumu defalarca Migros müşteri hizmetlerine ilettim, yaklaşık 10 kez aramama rağmen her seferinde sadece “incelemede” olduğu söyleniyor, somut bir çözüm üretilmiyor. Money kartıma bağlı telefon numaramın son 4 hanesi 3664’tür.

Kampanya kapsamında hak ettiğim Money’lerin gecikmeden hesabıma tanımlanmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.