to read complaints and reviews, or file yours.Money Puanları Yüklenmediği İçin Güven Sarsıldı
09.02.2026 tarihinde, hem Migros Sanal Market üzerinden hem de mağazadan Erikli kampanyasından yararlanarak toplam 280 TL’lik Money puan şartlarını sağladığım halde, üzerinden üç gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir Money puan yüklenmedi.
Bu durumla ilgili olarak Migros müşteri hizmetleri canlı destek üzerinden görüştüm; ancak aldığım cevaplar sadece kopyala‑yapıştır, kalıplaşmış metinlerden ibaretti. K**** isimli temsilci, yaşadığım sorunu anlamaya ve çözmeye yönelik herhangi bir çaba göstermedi. Bu da hem zaman kaybına hem de markaya olan güvenimin ciddi şekilde sarsılmasına neden oldu.
Kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen tanımlanmayan Money puanlarımın en kısa sürede hesabıma eksiksiz olarak yüklenmesini ve müşteri hizmetleri tarafındaki ilgisiz, yüzeysel yaklaşımın da incelenmesini talep ediyorum. İlgili alışverişlerime ve kart bilgilerime Migros sistemleri üzerinden rahatlıkla ulaşılabilmektedir.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
