Ana Sayfa
Migros Grubu
Migros
Money Puan
Migros Money Puanlarım Yüklenmedi, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

ID:35096780

Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Migros Money Puanlarım Yüklenmedi, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

Kadir

Migros

05 Şubat 15:43

617

Yaklaşık bir yıldır Migros’tan, hem Migros Sanal Market ve Migros Hemen üzerinden hem de fiziksel mağazalardan düzenli olarak yaptığım alışverişlerde kampanyalı Money puanlarının hiçbiri hesabıma yüklenmiyor. Bu süre boyunca yaptığım alışverişler sonucunda en az 500 TL değerinde puanımın birikmiş olması gerekirken, hesabımda bu puanlar görünmüyor.

Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini birkaç kez aradım. Buna rağmen, sistemlerinde tüm alışveriş geçmişim bulunmasına karşın benden sürekli kampanya numarası istediler ve çözüm odaklı olmayan, oyalamaya yönelik taleplerde bulundular. Hatta talep etmelerine rağmen ben yine de birkaç siparişimin numarasını ayrıca paylaştım. Sonuç olarak talebimi, yaşanan kaybın yanında son derece yetersiz olan sadece 20 TL’lik bir puan tanımlamasıyla kapatmaya çalıştılar.

Tüm bu süreç sonunda, yaklaşık bir yıldır eksik yüklenen veya hiç yüklenmeyen tüm Money puanlarımın sistem üzerinden kontrol edilerek eksiksiz şekilde hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.

Migros

05 Şubat 15:46 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.

Kadir

05 Şubat 16:01

Verdikleri cevaba bakın. Bizi arayabileceğiniz iletişim kanalları...

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vahit sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Money Puanlarım Yatmadı, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Vahit

Migros

26 Ekim 2025 19:30

762

11 Ekim’de Migros Sanal Market üzerinden yaptığım alışverişte, kampanya kapsamında 2 gün içinde yüklenmesi gereken Money puanlarım hâlâ hesabıma aktarılmadı. Bugün 25 Ekim olmasına rağmen puanlarım yatmadı. Sipariş numaram: 736286868, kayıtlı telefon numaram: 5334****23. Bu sorunu çözmek için Migro...

kampanya-money-puanlarim-yatmadi-musteri-hizmetleri-yanit-vermiyor-1.jpg

Birgül sonuçtan hiç memnun değil

Migros Hemen Kampanya Money Puanları Yüklenmedi Ve Eksi Bakiyem Açıklanmadı

Birgül

Migros

30 Ocak 15:57

320

27.01.2026 tarihinde Migros Hemen üzerinden yaptığım alışverişte çikolata kampanyasından bir alana biri Money iade kampanyasından kazandığım Money puanlar hesabıma hiç yüklenmedi. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda bana önce 48 saat içinde yükleneceği söylendi, ancak süre dolmasına rağ...

Şemail sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Puanlarım Yüklenmedi, Net Bilgilendirme Bekliyorum

Şemail

Migros

07 Eylül 2025 07:50

377

Migros Sanal Market ve Migros Hemen uygulamalarında, Ağustos ayı boyunca geçerli olan iki farklı kampanyadan faydalandım. Migros Sanal Market’te 'Ağustos ayı boyunca 6000 TL’lik alışverişe 500 Money puan', Migros Hemen’de ise 'Ağustos ayı boyunca 4000 TL’lik alışverişe 250 Money puan' kampanyalarına...

Migros Kampanya Vaadi Yerine Gelmedi, Güvenim Sarsıldı!

Hülya

Migros

15 Ekim 2025 13:38

519

Migros Sanal Market’in 4-26 Eylül tarihleri arasında düzenlediği “4 kez üst üste 750 TL ve üzeri alışverişe 750 Money puan hediye” kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirdim; toplamda 4 binden fazla tutarda alışverişimi mobil uygulama üzerinden gerçekleştirdim. Kampanya şar...

2 Destek

Cüneyt sonuçtan hiç memnun değil

Bilgilendirme Olmadan Silinen 1.750 TL Money Puanı Geri Yüklenmeli

Cüneyt

Migros

07 Ocak 09:46

478

Yaklaşık 5 yıldır Migros ve Migros Sanal Market müşterisiyim ve düzenli olarak Money kullanıyorum. Daha önce puan silinmesiyle ilgili hiçbir sorun yaşamamışken, 01.01.2026 tarihinde, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 1.750 TL değerindeki Money puanımın silinmiş olduğunu fark ettim. Geçmiş dönem...

1 Destek

4 Yorum