Money Pro Kartım Başka Kullanıcıya Tanımlandı Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

19.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 19.00’dan itibaren Migros MoneyPayPro fiziksel kartımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Money kartıma ait 5108 ile biten kartımın, benim dışımda farklı bir kullanıcıya atanmış olduğunu fark ettim. O andan itibaren sorunu bildirmek ve düzeltilmesini sağlamak için müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmek zorunda kaldım.

Belirttiğim tarih ve saatten bu yana yaklaşık 40 dakikadır hatta kalarak durumu anlatmaya çalışıyorum ve şu an itibarıyla 0532 *** 28 77 numaralı telefonumdan üçüncü kez aramış durumdayım. Buna rağmen ilgili birime aktarılmadım ve somut bir geri dönüş ya da çözüm sunulmadı. Halen hatta bekletiliyor olmama rağmen sorunuma dair net bir işlem yapılmadı.

Money Pro kartımın başka bir kullanıcıya tanımlı olması hem güvenlik hem de hak kaybı açısından ciddi bir problem oluşturuyor. 5108 ile biten fiziksel Money kartımın ivedi olarak 0532 *** 28 77 numaralı telefonuma ve şahsıma tanımlanmasını ve bu karışıklığın acilen giderilmesini talep ediyorum.