to read complaints and reviews, or file yours.Money Kart Puanlarım Bilgilendirme Alınmadan Silindi Ve Geri Dönüş Yok
Migros Money Kart hesabımdaki kampanya puanlarım, 9 ve 11 Eylül tarihlerinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadan silindi. Daha önce son kullanma tarihi yaklaşan puanlarla ilgili olarak Migros’tan SMS yoluyla hatırlatma mesajları alıyordum; ancak bu kez silinen puanların son kullanım tarihine dair ne SMS ne de başka bir bildirim gönderilmedi.
Silinen puanlar toplamda 3.219,9 TL tutarında olup, bu durum sistemsel bilgilendirme yükümlülüğünün yerine getirilmediğini düşündürmektedir. Konuyla ilgili olarak Migros müşteri iletişim merkezi üzerinden talepte bulundum ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Bilgilendirme eksikliğinden kaynaklanan bu mağduriyetimin giderilmesini ve silinen 3.219,9 TL değerindeki Money puanlarımın eksiksiz şekilde hesabıma geri yüklenmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Otomatik atılan mesaj dışında herhangi bir yardım alamadım, dijital asistan da hazır mesajları atıyor, daha düşük miktarda Money puanlarım için silinecek bilgilendirmesi atan Migros'un yüksek miktardaki puanlar için mesaj atmama sebebi nedir? Lütfen gerçek kişi cevaplasın otomatik mesaj atmayın.
