to read complaints and reviews, or file yours.Habersiz Money Puan Silinmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Migros Money kartımda 15 Haziran’da kazandığım 1.649,62 TL tutarındaki Money puanım, hiçbir bilgilendirme yapılmadan 15 Temmuz tarihinde “son kullanım tarihi geçen Money puanın silinmesi” adı altında hesabımdan eksiltildi. Bunu yaklaşık bir hafta sonra uygulamadan kontrol ettiğimde fark ettim.
Durumu öğrenmek için Migros ile görüştüğümde yalnızca “süresi doldu” denildi ve başka bir açıklama yapılmadı. Ne SMS ile ne e-posta ile ne de uygulama içi bir uyarıyla bu kadar kısa sürede puanların silineceğine dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme ulaşmadı. Sadece bir ay içinde ve habersiz şekilde bu kadar yüksek tutarda Money puanın silinmesini kabul etmiyorum.
Migros Money kartım üzerinden 3 al 2 Money iade kampanyası ile kazandığım toplam 1.649,62 TL’lik Money puanımın tamamının eksiksiz olarak hesabıma geri yüklenmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
