Ana Sayfa
Migros Grubu
Migros
İade
Money Kampanyasında Eksik Yükleme Ve Bakiyenin Sıfırlanması

ID:35892069

Money Kampanyasında Eksik Yükleme Ve Bakiyenin Sıfırlanması

Ayhan

Migros

04 Mayıs 10:54

225

28.04.2026 tarihinde 0543********72 numaralı telefona kayıtlı Money üyeliğim ile Migros Sanal Market ve Migros Hemen üzerinden %50 geri iade kampanyasından yararlanmak için art arda alışverişler yaptım.

Migros Sanal Market’ten sırasıyla 865904864 numaralı sipariş ile 139 TL’lik süt, 865746860 numaralı sipariş ile 1 adet maden suyu ve 1 adet süt için 136,50 TL, 865735849 numaralı sipariş ile yine 1 adet süt ve 1 adet maden suyu için 136,50 TL olacak şekilde toplam 412 TL tutarında alışveriş yaptım. Yine 28.04.2026 tarihinde Migros Hemen üzerinden 865902851 numaralı sipariş ile 2 adet maden suyu ve 1 adet süt için 201,50 TL, 8658611067 numaralı sipariş ile 2 adet süt ve 2 adet maden suyu için 271 TL ödedim ve Migros Hemen’den toplam 472 TL’lik alışveriş yaptım. Böylece kampanya kapsamında Migros Sanal Market’ten 411–412 TL, Migros Hemen’den 472 TL olmak üzere yaklaşık 883 TL’lik alışveriş yapmış oldum.

Bu kampanya kapsamında hesabıma 441 TL Money yüklenmesi gerekirken sadece 272 TL Money yüklendi. Alışverişleri tamamladıktan sonra hesabımdaki eski Money bakiyemin de sıfırlandığını fark ettim. Daha sonra “verdiğimiz moneyi aynı harcamışsınız” denebileceğini düşündüğüm için özellikle belirtmek istiyorum; alışverişlerden önce eski Money’lerim zaten sıfırlanmıştı, yani bu kampanyadan kazandığım Money’leri kullanmış olmam mümkün değildi.

Müşteri hizmetlerini henüz aramadım, çünkü daha önce benzer durumlarda “Migros Hemen işlemlerini göremiyoruz” şeklinde cevap verildiği için doğrudan Şikayetvar üzerinden yazmayı tercih ettim. Kampanya koşullarına göre hesabıma eksik yüklenen Money tutarının düzeltilerek kalan hakkımın tarafıma tanımlanmasını ve eski bakiyemin neden sıfırlandığının da kontrol edilmesini talep ediyorum.

money-kampanyasinda-eksik-yukleme-ve-bakiyenin-sifirlanmasi-5.jpg

Migros

04 Mayıs 11:19 (Şikayetten 24 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Alper sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Meyve Suyu Kampanyasında Hak Edilen İade Money Hesabına Yansımadı

Alper

Migros

12 Şubat 18:58

247

"İlginiz için teşekkür"

Migros Sanal Market Kampanyalarındaki Money Yüklenmemesi Ve Çözüm Bulamama

Ümüt

Migros

23 Mart 12:49

213

15 Mart 2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden iki ayrı kampanyaya aynı anda dahil olarak alışveriş yaptım. Bu kampanyalardan birinden 70 TL, diğerinden 50 TL olmak üzere toplam 120 TL Money kazanmayı beklerken, hesabıma hiçbir şekilde Money yüklenmedi. Siparişime ait numara 835642458 olup, t...

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Migros Money Kampanyasında Üçüncü Alışverişin Sayılmaması Ve Açıklama Eksikliği

Mustafa

Migros

30 Mart 13:46

501

Migros Money uygulaması üzerinden 19.03.2026 tarihine kadar geçerli olan “3 defa 1500 TL alışverişe 750 TL Money” kampanyasına katıldım. Kampanya şartlarında belirtilen tutar ve kampanya dahilindeki ürünlere dikkat ederek üç alışverişimi de Migros Sanal Market üzerinden Migros Money hesabıma kayıtlı...

1 Destek

Kampanya Hakkında Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Money İadesinin Yapılmaması

Berfin

Migros

22 Aralık 2025 23:20

467

Migros Sanal Market üzerinden 18.12.2025 tarihinde yaklaşık 500 TL’yi biraz geçen bir alışveriş yaptım. “İki al bir iade” kampanyasına bu alışverişle birlikte katılmak istedim ancak alışverişten önce Money hesabım yoktu. Siparişi oluşturduktan sonra Money hesabı açtım ve sipariş daha elime ulaşmadan...

kampanya-hakkinda-yaniltici-bilgilendirme-ve-money-iadesinin-yapilmamasi-3.jpg

kampanya-hakkinda-yaniltici-bilgilendirme-ve-money-iadesinin-yapilmamasi-2.jpg

kampanya-hakkinda-yaniltici-bilgilendirme-ve-money-iadesinin-yapilmamasi-1.jpg

Kampanya Money İadesi Yanlış Hesaplandı

Tulin

Migros

14 Şubat 15:39

271

10 Şubat tarihli, annem adına yaptığımız 814094298 numaralı Migros Sanal Market alışverişimizde “2 al 1 Money iade” kampanyasından faydalandık. 1.227,8 TL’lik ürün kampanya kapsamında görünmesine rağmen, tarafımıza bunun yarısı olan 613,9 TL yerine 434 TL Money olarak yüklenmiştir. Bu durumla ilgil...