Manisa Hafsa Sultan Hastanesi Telefon Hattı Sürekli Kesiliyor

Manisa Celal Bayar Hafsa Sultan Hastanesi’ne uzun süredir telefonla hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Yaklaşık bir yılı aşkın süredir hastaneyi aradığımda hatta bekletiliyorum, tam sıra gelmişken bağlanacakken telefon aniden kapanıyor. Bu durum özellikle santral hattında yaşanıyor, nadiren şans eseri bağlanabilirsem göz polikliniğine aktarılıyorum.

İletişim sağlanamayacaksa hasta hizmetleri adı altında neden bir iletişim numarası bulunduğunu anlamakta güçlük çekiyorum. Arama kayıtlarımda bu çağrılar normal bir telefon araması gibi göründüğü için ayrıca kanıtlayabileceğim bir durum da oluşmuyor. Hastaneye telefonla ulaşmak, bilgi almak ve işlemlerimi uzaktan halletmek isterken bu sistematik kesintiler nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Hastanenin telefon hatlarının ve santral sisteminin acilen gözden geçirilerek hastaların gerçekten ulaşabildiği, kesintisiz çalışan bir iletişim altyapısı kurulmasını ve bu konuda tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.