to read complaints and reviews, or file yours.Netspeed İnternet Hızı 540 Kbps Düşük, Destek Yanıtı Gelmedi
Netspeed ev internet aboneliğimde sabahtan beri ciddi bir yavaşlık sorunu yaşıyorum. Gün boyu devam eden bu problem nedeniyle interneti neredeyse kullanamaz hale geldim. Yaptığım hız testinde internet hızımın 540 Kbps seviyesinde olduğunu gösteren bir sonuç aldım.
Bu durum üzerine Netspeed üzerinden destek kaydı açtım ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun devam ediyor. Abone numaram 2550907476.
İnternet hızımın taahhüt edilen seviyelere çıkarılmasını, bağlantımın teknik olarak kontrol edilip sorunun kalıcı şekilde çözülmesini ve tarafıma gecikmeden bilgi verilmesini istiyorum.
Sorun şimdi çözüldü, teşekkürler
Sayın Zehra K., Hizmet kalitemizle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı çok üzgünüz. Bu tür durumların yaşanmaması için çalışmalarımızı sürekli geliştiriyor ve müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyoruz. Ancak bazen olağanüstü durumlar nedeniyle hizmet kalitemizde bir düşüş yaşanabilir. Bu konuda yapacağımız tüm incelemeler sonucunda sizlere en iyi hizmeti sunmak için elimizden gelenin en iyisini yapacağız. Eğer daha hızlı yardım almak isterseniz, bize 0850 800 5 800 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden veya Online İşlem Merkezimizden ulaşabilirsiniz. Bizler her zaman müşterilerimizin memnuniyetini ön planda tutarak, en iyi hizmeti vermeye çalışıyoruz. Saygılarımızla, Netspeed
Hizmetlerimiz ile ilgili memnuniyetiniz bizi çok mutlu etti. Yapmış olduğunuz geri bildirimleriniz hizmet kalitemizi arttırmak adına bizler için çok değerli. Siz değerli müşterilerimize en iyi destek sürecini sunmak, yenilikçi ve daha kaliteli hizmet vermek için tüm ekiplerimizle çaba gösteriyoruz. Bizi tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz.
