Money Kampanyasında Bakiyenin Gecikmesi Ve Yanıtsız İletişim

Migros mağazalarında geçerli olan 500 TL ve üzeri alışverişlerde 50 TL Money kazanma kampanyasına tek kullanımlık şifre ile katıldım. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen, kazanmam gereken 50 TL Money bakiyesi yaklaşık 10 gündür hesabıma tanımlanmadı.

Konu ile ilgili olarak i*******@migros.com.tr adresine defalarca e-posta göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. WhatsApp hattı da son derece yetersiz kaldı; ne soruma net bir cevap verildi ne de sorun çözüme kavuşturuldu. Bu süreçte kimse görev ve sorumluluğunu yerine getirmediği için Money uygulamasındaki bu kampanya tam bir aldatmaca gibi görünmektedir.

Kampanya koşullarına uygun şekilde yaptığım alışveriş sonrasında hak ettiğim 50 TL Money’nin en kısa sürede hesabıma tanımlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.