Migros %10 Money Kampanyasında Kazanılan Money Yüklenmedi

Migros uygulamasındaki %10 Money kampanyası nedeniyle yaşadığım sorun hakkında yazıyorum. 29 Ağustos’ta yaptığım harcamanın ardından, 30 Ağustos’ta yapacağım ilk harcamada %10 Money kazanacağım uygulamada açıkça belirtiliyordu. 30 Ağustos’taki ilk harcamamı Migros Sanal Market üzerinden gerçekleştirmeme rağmen hesabıma hiçbir Money yüklenmedi.

Kampanya şartları kendi mobil uygulamanızda yer aldığı için buna güvenerek alışveriş yaptım. Konuyla ilgili Migros müşteri hizmetleri ve Sanal Market üzerinden de başvuru yaptım, tarafıma Money’nin yükleneceği söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir yükleme yapılmadı ve somut bir sonuç alamadım.

Kampanya kapsamında yaklaşık 50 TL tutarında Money kazanmam gerekirken bu hak edişim yansıtılmadı. Uygulamanızda duyurduğunuz kampanyaya uygun şekilde yaptığım alışverişe ait %10 Money’nin eksiksiz olarak hesabıma tanımlanmasını ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.