Money Puanlarım İki Al Bir İade Kampanyasından Yüklenmedi

Migros Money kartıma tanımlı “İki al biri iade” kampanyasından yararlanmak için 16 Ağustos’ta öğle saatlerinde mağazanızdan yaklaşık 500 TL’lik alışveriş yaptım. Profilimden kontrol ettiğimde “Money Kartınıza yüklendi” onayını görmeme rağmen, bu alışverişten kazanmam gereken Money puanlarım üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ karta yansıtılmadı.

Bu konu hakkında iki kez canlı destek biriminize başvurdum ancak verilen süre de geçmesine rağmen herhangi bir yükleme yapılmadı. Ne puanlarım yüklendi ne de net bir açıklama alabildim. Kampanya koşullarını yerine getirmiş olmama rağmen hak ettiğim Money puanlarımın hâlâ tanımlanmamış olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Yaşanan bu aksaklığın incelenerek, ilgili alışverişime ait Money puanlarımın en kısa sürede kartıma eksiksiz yüklenmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.