Migros'un Anket Vaadini Yerine Getirmemesi Ve Yetersiz Destek Süreci

Migros’tan SMS yoluyla tarafıma bir anket daveti geldi. SMS’te, ankete katılmam halinde Money hesabıma 25 Money yükleneceği açıkça belirtiliyordu. Ben de bu vaade güvenerek ankete katıldım ancak üzerinden neredeyse bir hafta geçmesine rağmen 25 Money hesabıma yüklenmedi.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak destek kısmından defalarca kez yazılı talep oluşturdum. Her seferinde en kısa sürede benimle iletişime geçileceği ve sorunun çözüleceği söylendi fakat şu ana kadar ne arayan oldu ne de somut bir çözüm sağlandı.

Migros’un kendi gönderdiği SMS ile verdiği sözü yerine getirmesini, hak ettiğim 25 Money’nin hesabıma derhal yüklenmesini ve yaşadığım bu aksaklıkla ilgili tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.