Ana Sayfa
Migros Grubu
Migros
Money Puan
Migros'un Anket Vaadini Yerine Getirmemesi Ve Yetersiz Destek Süreci

ID:34613166

Hilmi sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Migros'un Anket Vaadini Yerine Getirmemesi Ve Yetersiz Destek Süreci

Hilmi

Migros

20 Aralık 2025 17:32

465

Hilmi'nin Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler”

Migros’tan SMS yoluyla tarafıma bir anket daveti geldi. SMS’te, ankete katılmam halinde Money hesabıma 25 Money yükleneceği açıkça belirtiliyordu. Ben de bu vaade güvenerek ankete katıldım ancak üzerinden neredeyse bir hafta geçmesine rağmen 25 Money hesabıma yüklenmedi.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak destek kısmından defalarca kez yazılı talep oluşturdum. Her seferinde en kısa sürede benimle iletişime geçileceği ve sorunun çözüleceği söylendi fakat şu ana kadar ne arayan oldu ne de somut bir çözüm sağlandı.

Migros’un kendi gönderdiği SMS ile verdiği sözü yerine getirmesini, hak ettiğim 25 Money’nin hesabıma derhal yüklenmesini ve yaşadığım bu aksaklıkla ilgili tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Migros

20 Aralık 2025 17:33 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Hilmi

24 Aralık 2025 22:35

Sorun çözüldü teşekkürler

Hilmi

02 Ocak 09:57

Teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hazan sonuçtan hiç memnun değil

Anketi Doldurdum, Hediye Money Hesabıma Yüklenmedi

Hazan

Migros

28 Kasım 2025 11:00

561

Telefonuma Migros’tan gelen mesajda, yer alan anketi doldurmam halinde hesabıma hediye Money yükleneceği belirtiliyordu. Mesajın ve anketin ekran görüntüsü ekte mevcuttur. Ankete eksiksiz şekilde katılmama rağmen tarafıma herhangi bir yükleme yapılmadı. 27 Kasım'da yüklenecekti. Migros’un mesajla du...

anketi-doldurdum-hediye-money-hesabima-yuklenmedi-2.jpg

anketi-doldurdum-hediye-money-hesabima-yuklenmedi-1.jpg

1 Destek

İlke sonuçtan hiç memnun değil

Migros Money Kart Puanım Hala Yüklenmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

İlke

Migros

02 Kasım 2025 14:10

756

15 Eylül 2025 tarihinde cep telefonuma Migros'tan değerlendirme anketi mesajı geldi ve anketi tamamladım. 8 Ekim günü, Migros Money Kartıma 15 TL puan yükleneceği belirtildi. Ancak 8 Ekim'de müşteri hizmetlerini aradığımda kampanya bitişinin 19 Ekim'e ertelendiği, puanların ise 20 Ekim'de yükleneceğ...

Selman sonuçtan hiç memnun değil

Migros Kampanya Puanlarım Hesabıma Yüklenmedi Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı

Selman

Migros

18 Kasım 2025 13:23

223

Migros mobil uygulaması üzerinden geçen hafta katıldığım bir kampanyadan 60 Money kazanmam gerekiyordu. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirdim, kampanyayı aktif ettim ve alışverişimi doğru müşteri numaramla tamamladım. Hatta kampanya kapsamında kazandığım puanları da kullanmıştım. Ancak, 60 Mo...

1 Yorum

Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Migros Anket İçin SMS Gönderip Sorumluluğunu Yerine Getirmiyor.

Ramazan

Migros

24 Nisan 2024 17:02

700

Yüklenmeyen Money konusunda ;Konunun kendilerini ilgilendirmediğini MoneyPay adına söyleyen görevli aşağıdaki şikayeti Migros'un yetki alanına girdiğini söylemiş ve tarafıma 28 gün sonra farklı bir cevap vermiştir. Benim ilk aradığım yer zaten Migros du ve onun yönlendirmesiyle aşağıdaki gelişmele...