to read complaints and reviews, or file yours.Migros'tan Eksik Gelen Lipton Çayı Yanıltıcı Teslim Edildi İfadesiyle Kapatıldı
29.12.2025 tarihinde Bartın’dan Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 787746928 numaralı siparişimde, özellikle almak için sipariş oluşturduğum Lipton Extra Yoğun Earl Grey çay ürünü eksik teslim edildi. Teslimat sonrası hemen talep oluşturdum, ertesi gün ürünü getirebileceklerini söylediler.
Ancak ertesi gün hiçbir ürün teslim edilmediği halde, “talep ettiğiniz ürünü teslim ettik” denilerek açılan talep sistem üzerinden kapatıldı. Ne ürünüm geldi ne de sorun çözüldü. Müşteri temsilcileriyle görüştüğümde ise sadece “talebinizi ilettik” gibi kalıplaşmış, oyalayıcı cümleler kuruldu; somut bir çözüm sunulmadı ve muhatap bulamadım.
Özellikle bu ürün için sipariş vermiş olmama rağmen eksik teslimat yapılması ve ardından da talebimin gerçeği yansıtmayan bir şekilde “teslim edildi” denilerek kapatılması Migros’a olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Eksik teslim edilen Lipton Extra Yoğun Earl Grey ürünümün en kısa sürede adresime gerçekten teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
