Migros Sanal Market’te Eksik Ürün Teslimatı Ve İletişim Sorunu

29.12.2025 tarihinde Bartın’dan Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 787746928 numaralı siparişimde, özellikle almak için sipariş oluşturduğum Lipton Extra Yoğun Earl Grey çay ürünü eksik teslim edildi. Teslimat sonrası hemen talep oluşturdum, ertesi gün ürünü getirebileceklerini söylediler.
Ancak ertesi gün hiçbir ürün teslim edilmediği halde, “talep ettiğiniz ürünü teslim ettik” denilerek açılan talep sistem üzerinden kapatıldı. Ne ürünüm geldi ne de sorun çözüldü. Müşteri temsilcileriyle görüştüğümde ise sadece “talebinizi ilettik” gibi kalıplaşmış, oyalayıcı cümleler kuruldu; somut bir çözüm sunulmadı ve muhatap bulamadım.
Özellikle bu ürün için sipariş vermiş olmama rağmen eksik teslimat yapılması ve ardından da talebimin gerçeği yansıtmayan bir şekilde “teslim edildi” denilerek kapatılması Migros’a olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Eksik teslim edilen Lipton Extra Yoğun Earl Grey ürünümün en kısa sürede adresime gerçekten teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Migros Sanal Marketten 14.06.2025 tarihinde 663349691 sipariş numarasıyla siparişimi oluşturdum. Siparişte yer alan asperox mavi güç 1l. Stokta yokmuş göndermediler. Ürünün değeri 70 TL para iadesi 58 TL olarak yapıldı. Canlı desteğe o gün yazdım. Size en yakın zamanda ulaşacaklar dediler. Kimse ara...

03.06.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim ve 5M Migros Optimum mağazasından teslim aldığım 656559235 numaralı siparişimde hem eksik hem de hasarlı ürünler bulunmasına rağmen mağaza kaynaklı bu sorunlar hâlâ çözülmedi. Eksik Ürünler Listesi (Toplam: Yaklaşık 557,85 TL) : - m Life ...
29 Mayıs saat 13.00 te 653638029 sipariş numarasıyla sipariş verdim. Eksik geldi. Eksik ürün geldiğini bildirdim, müşteri temsilcisi mağazaya bildirdiğini söyledi hala ürün gelmedi. 30 Mayıs saat 12.00 gibi aradım başka bir müşteri temsilciyle konuştum kuryenin çağırıldığını kurye beklendiğini söy...
Migros sanal marketten vermiş olduğum siparişimden 6 adet ürün eksik geldi. Canlı destek ile 5 kere görüştüm 3 kere müşteri temsilcisi ile görüştüm 4 saat oldu. Hiçbir dönüş olmadı ben saatlerce parasını ödediğim ürünün peşine düşmek zorunda mıyım bu kadar kötü bir hizmet olamaz. Kimsenin umurunda d...
Yorumlar