Migros'tan Bozuk Dondurma Teslimi Ve Ücret İadesi Talebi

Diyarbakır Winstown AVM Migros şubenizden Migros’un kendi uygulaması üzerinden bugün saat 21.30 civarında verdiğim siparişte, altılı Algida mini Nogger dondurma da bulunuyordu. Siparişim yaklaşık 30–45 dakika sonra teslim edildi ancak dondurmayı açtığımızda ürünün bozuk olduğunu fark ettik. Tadında belirgin bir acılık, kokusunda ise çürük ve bayatlamış bir koku vardı. Buna rağmen iki kişi bu üründen yedik.

Bozuk bir sütlü ürünün bu şekilde müşteriye ulaştırılması hem hijyen hem de insan sağlığı açısından kabul edilemez. Üstelik bu ürünler zincir market ve kendi resmi uygulamanız üzerinden, kontrollü ve güvenilir olması gereken bir süreçle satılıyor. Bozuk ürüne ait fotoğrafları da şikayetime ekliyorum.

Toplam 785,04 TL tutarındaki siparişim içinde yer alan bu bozuk ürün için ücret iadesi talep ediyorum. Ayrıca soğuk zincir, son kullanma tarihi ve depolama koşulları başta olmak üzere gerekli denetimlerin yapılmasını, bu durumun ciddiyetle incelenerek insan sağlığını riske atmayacak şekilde önlem alınmasını istiyorum.