to read complaints and reviews, or file yours.Migros'tan Aldığım Kuşbaşı Etin Yarı Yarısı Yağ Ve Sinir İçeriyor İade Talebi
09 Kasım saat 10:55’te İstanbul Hiper 5m Arena park Halkalı Migros Sanal Market üzerinden 1 kg kuşbaşı et siparişi verdim. Gelen ürünün yaklaşık yarısının yağ ve sinirden oluştuğunu gördüm. Bu şekilde bir ürünün kuşbaşı et olarak gönderilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Ben bu ürünü yağ ve sinir ayıklamak için değil, pişirip tüketmek için sipariş ettim. Hem ödediğim ücrete hem de boşa giden zamana yazık olduğunu düşünüyorum.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
**Migros’un Müşteri Hizmetleri İlgisizliği ve Habersiz Ürün İade Talebi** Migros’tan satın aldığım kuşbaşı etin büyük bir kısmının yağ çıkması nedeniyle şikayette bulundum\. Ürünün fotoğraflarını da ilettim\. Ancak dün gün boyunca müşteri hizmetlerinden tarafıma hiçbir telefon gelmedi, hiçbir bilgilendirme yapılmadı\. Üstelik yaşadığım mağduriyetle ilgili dönüş beklerken, bugün aniden kapımın zili çaldı ve Migros çalışanı ürünü teslim almak için geldi\. Öncelikle belirtmek isterim ki dün tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadığı için söz konusu ürünü çöpe atmış bulunuyorum\. Beni aramadan, bilgi vermeden, ürünün alınacağına dair herhangi bir teyit almadan kapıma çalışan gönderilmesini son derece yanlış buluyorum\. Müşteri olarak hem kalitesiz ürünle karşılaşıyorum hem de şikayet sürecinde iletişimsizlik yaşıyorum\. Migros gibi büyük bir markadan beklediğim hizmet kesinlikle bu değil\. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ücret iadesi yapılmasını ve müşteri hizmetlerinin bu süreçle ilgili tarafıma açıklama yapmasını talep ediyorum\.
