Migros’ta Özel Gereksinimli Çocuğumla Dışarı Çıkarma Ve Saygısız Tavır

21 Eylül günü saat 14.00 civarında Avcılar Cihangir Mahallesi’ndeki Migros mağazasında, doa yani depozitolu ambalaj iade makinesinde sıra beklerken ciddi bir saygısızlık ve anlayışsızlık yaşadım. Önümde yalnızca bir kişi varken, mağaza çalışanları içeride beklemenin yasak olduğunu, dışarıda beklemem gerektiğini söyleyerek beni dışarı çıkarmaya çalıştılar.

Otizmli, özel gereksinimli bir çocuğum var ve onu bırakacak kimsem olmadığı için mecburen birlikte geliyoruz. Çocuğum içeride dolaşıp alışveriş yapmak isterken, benim dışarı çıkmamı istemeleri pratikte mümkün olmayan bir durumdu, çünkü gerektiğinde müdahale edebilmek için yanında olmam gerekiyor. Bunu sakin bir şekilde çalışana iletmeme rağmen, çözüm üretmek yerine bana makineyi kapatmakla tehdit ettiler. Bu yaklaşımı hem kaba hem de son derece duyarsız buluyorum.

Eğer Migros, içeride kuyruk olmasından rahatsızsa iade makinesinin mağaza içine yerleştirilmesine en başta izin vermemeliydi. Madem içeri koymayı tercih ettiler, o zaman da müşterileri, özellikle de özel gereksinimli çocuğu olan aileleri bu şekilde azarlamadan, kovar gibi uyarmadan bir düzen kurmaları gerekiyor. Ben hem kendim hem de benim gibi özel gereksinimli çocuğu olan aileler için ya iade makinesinin dışarı alınmasını ya da içeride sırada bekleyenlere bu kaba tavrın son bulmasını, çalışanların bu konuda daha duyarlı ve anlayışlı olmaları için uyarılmalarını ve gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.