Migros Çağdaşkent Şubesinde Personelin Kaba Ve Kırıcı Üslubu Müşterileri Küçük Düşürdü

13.09.2026 tarihinde saat 18.00–18.30 arasında Mersin Çağdaşkent Migros mm Şubesi’ne hem alışveriş yapmak hem de yanımda bulunan eşyamla ilgili Doa uygulamasını kullanmak amacıyla gittim. Mağazada Doa uygulaması için sırada beklerken, aralarında benim de bulunduğum müşterilerin yanına mağaza sorumlusu olduğunu bildiğimiz ve isminin F**** olduğunu öğrendiğim personel geldi.

Bu kişi, son derece kaba ve kırıcı bir üslupla “Burada çok kalabalık yapıyorsunuz, çuvallarınızı da alıp mağaza dışına çıkın.” şeklinde bir ifade kullandı. Bu sözler sıradan bir uyarı niteliğinin çok ötesinde, hem bana hem de sırada bulunan diğer müşterilere herkesin içinde onur kırıcı ve küçük düşürücü bir şekilde yöneltildi.

Mağaza içerisinde bir düzenleme yapılması ya da kalabalığın azaltılması gerekiyorsa bunun müşterilere saygılı, sakin ve uygun bir üslupla iletilmesi gerektiğini düşünüyorum. Yaşadığım bu saygısız tutumdan dolayı son derece rahatsız oldum ve Migros gibi kurumsal bir markada böyle bir davranışla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Mersin Çağdaşkent Migros mm Şubesi’nde görevli ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve personellere müşteriyle iletişim konusunda hassasiyet gösterilmesini, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.