Migros'ta Becel Margarin Ve Bahçıvan Kaşar Eksik Teslim Edildi Cevapsız Müşteri Hizmetleri

09.10.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim, e-arşiv faturada düzenleme saati 17:06 olarak görünen siparişimde iki ürünüm eksik teslim edildi. Siparişte yer alan 04205099 kodlu 8719200750562 barkodlu Becel Tereyağ Keyfi Kase Margarin 500 g ve 10100129 kodlu 8690843097613 barkodlu Bahçıvan Kaşar Peyniri Taze 700 g ürünleri teslimatta poşetlerin içinde yoktu.

Teslimatı alır almaz ürünleri kontrol edip eksik olduğunu görünce aynı akşam hemen müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdim ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak kimse geri dönüş yapmadı. Ertesi gün cumartesi sabah tekrar aradım, eksik gelen ürünleri tekrar anlattım ve gündüz evde olmayacağım için teslimatın, ilk siparişte de tercih ettiğim gibi 17:00–19:00 saatleri arasında yapılmasını özellikle rica ettim. Buna rağmen ne belirttiğim saat aralığında ne de sonrasında herhangi bir teslimat yapılmadı, aranmadım ve bilgilendirilmedim.

Bugün 11 Ekim 2026 itibarıyla hâlâ Migros tarafından hiçbir yetkili beni aramadı, eksik ürünlerim teslim edilmedi ve sorun tamamen benim aramalarım ve takibim dışında hiçbir şekilde sahiplenilmedi. Eksik gönderilen Becel margarin ve Bahçıvan kaşar peynirinin bedel iadesi olmadan, bizzat ürünlerin kendisinin en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve ayrıca süreçle ilgili neden hiçbir geri dönüş yapılmadığının açıklanmasını talep ediyorum.