Eyyo Atelier Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle İptal Ve İade Talebi

6 Ekim Salı günü saat 19.03’te Eyyo Atelier’den bir ürün siparişi verdim ve sipariş onay SMS’inde ts06104315585 numaralı siparişimin alındığı tarafıma iletildi. Normal şartlarda en geç bir hafta içinde elime ulaşacağını düşünerek beklemeye başladım ancak Salı gününden bu yana siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde siparişimin hâlâ “Hazırlık Aşamasında” olduğu söylendi ve net bir gönderim tarihi verilmedi. Günler geçmesine rağmen hiçbir ilerleme olmaması ve tarafıma bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net bir teslimat tarihi bildirilmesini, eğer gönderim yapılamayacaksa da siparişimin iptal edilerek ücretimin derhal iade edilmesini talep ediyorum.