Ana Sayfa
Migros Grubu
Migros
Sanal Market
Migros Verdiğim Siparişimin Mağaza Tarafından Temin Edilmesini Talep Ediyorum

ID:34817750

Elmas sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Migros Verdiğim Siparişimin Mağaza Tarafından Temin Edilmesini Talep Ediyorum

Elmas

Migros

09 Ocak 15:42

1.122

Elmas'ın Teşekkür Mesajı

“Şikayet var'a çok teşekkür ediyorum. Ayrıca Migros da müşteri memnuniyetini göze alarak ürünü tedarik etti. (müşteri temsilcisi illa paranızı iade edelim dedi ama ben ürünü istediğimi söyledim) Tabi bunda Migros'un müşteri memnuniyetini öncelik tutmasından kaynaklandığını düşünüyorum. Sonuç olarak ürünü aldım. Emeği geçen herkese çok teşekkür ediyorum.”

Migros Sanal Market üzerinden 6 Ocak tarihinde “2 al 1 öde” zeytinyağı kampanyasından yararlanarak mağaza teslimli sipariş verdim. Siparişimin teslim tarihi 9 Ocak, 13.00–14.00 saatleri arasındaydı. Ancak bugün Ordu Altınordu Karşıyaka mm mağazasına ürünü almaya gittiğimde, siparişimdeki zeytinyağının ellerinde olmadığını, ne zaman geleceğini de bilmediklerini söylediler.

Ürünün yerine hiçbir şey veremeyeceklerini, siparişi iptal etmem gerektiğini, aksi halde bir sonraki kampanyalı alışverişimde bu kampanyadan faydalanamayacağımı belirttiler. Oysa mağazada 2 litrelik TARİŞ zeytinyağı bulunmasına rağmen bunu da vermek istemediler. Sipariş numaram 792675303’tür.

Mağaza ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sorunun en kısa sürede çözüleceği söylense de, daha önce benzer durumlarda çözüm üretilmediği için aynı şeyin tekrar yaşanacağını düşünüyorum. Kampanyadan yararlanarak verdiğim siparişimin mağaza tarafından temin edilmesini ve kampanya koşullarına uygun şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

Tariş Zeytinyağı

Migros

09 Ocak 16:34 (Şikayetten 52 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.

Elmas

09 Ocak 16:52

Migros müşteri hizmetleri aradı ve ürünü tedarik edemeyeceklerini söyledi. Para iadesi yapabileceklerini söyledi. Koskoca zincir mağaza Migros 2 litre zeytinyağını muadili dahi olsa veremiyor. Nerede kaldı müşteri memnuniyeti.

Elmas

10 Ocak 21:31

Şikayet var'a çok teşekkür ediyorum. Ayrıca Migros da müşteri memnuniyetini göze alarak ürünü tedarik etti. (müşteri temsilcisi illa paranızı iade edelim dedi ama ben ürünü istediğimi söyledim) Tabi bunda Migros'un müşteri memnuniyetini öncelik tutmasından kaynaklandığını düşünüyorum. Sonuç olarak ürünü aldım. Emeği geçen herkese çok teşekkür ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kampanyalı Zeytinyağı Siparişim Sebepsizce İptal Edildi, Mağduriyetim Giderilmedi

Pembe

Migros

20 Ekim 2025 18:57

1.586

17.10.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 740486963 numaralı siparişimde, kampanyalı olarak “2 al 1 öde” şeklinde satın aldığım TARİŞ marka zeytinyağı, 19.10.2025 tarihinde hiçbir gerekçe gösterilmeden iptal edildi. Ürünün iptalinden sonra mağaza yetkilisiyle görüştüğümde, stok old...

kampanyali-zeytinyagi-siparisim-sebepsizce-iptal-edildi-magduriyetim-giderilmedi-5.jpg

kampanyali-zeytinyagi-siparisim-sebepsizce-iptal-edildi-magduriyetim-giderilmedi-1.jpg

Esra sonuçtan memnun değil

Eksik Teslimat Ve Söz Verilen Saatte Ürünlerin Getirilmemesi

Esra

Migros

03 Aralık 2025 21:31

747

Migros Sanal Market üzerinden dün vermiş olduğum ve aynı gün teslim edilen 770793987 numaralı siparişimde 2 litre zeytinyağı ve çikolata eksik teslim edildi. Temel ve ücretini ödediğim ürünlerin poşetlerde olmaması kabul edilemez bir durumdur. Eksikliği fark eder etmez dün akşam müşteri hizmetlerin...

Siparişimin Tek Bir Arama Sonrası İptali Ve Müşteri Hizmetleri İletişimsizliği

Onur

Migros

07 Ocak 13:20

1.176

Migros Sanal Market üzerinden “Zeytinyağı 2 Al 1 Öde” kampanyasından 791955387 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişi 05.01.2026 tarihinde 5m Migros Korupark AVM şubesinden mağazadan teslim olarak seçtim. Sağlık sorunlarım ve hastane işlemlerim nedeniyle o gün mağazaya gidemedim. Durumu müşteri hiz...

Gonul sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Gününde Sipariş İptali Ve Kampanyalı Zeytinyağı Fiyatı Kayıp

Gonul

Migros

08 Ocak 09:21

950

Migros Gaziosmanpaşa Sanal Market üzerinden 5 Ocak’ta bir sipariş verdim, teslimat günü olarak da 8 Ocak seçiliydi. Siparişimde birer litrelik dört adet zeytinyağı bulunuyordu ve “bir al bir öde” kampanyasından yararlanmıştım. Ancak 8 Ocak sabahı, yani teslimat sabahında, ürün temin edilemediği gere...

Mehmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü