to read complaints and reviews, or file yours.Migros Van Şubesinde Fotoğraf Çekme İsteği Kaba Ve Sert Şekilde Engellendi
22.02.2026 tarihinde Van İpekyolu Selimbey Migros şubesinde yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada ürünleri incelerken içeriklerini paylaşmak amacıyla telefonumu çıkarıp fotoğraf çekmek istedim. O sırada mağaza müdür yardımcısı olduğunu sonradan öğrendiğim Ç**** isimli çalışan, beni nazikçe uyarmak yerine doğrudan güvenlik görevlisine durumu iletmiş.
Güvenlik görevlisi, mağaza içinde dolaştığım süre boyunca beni takip etti ve telefonumu elime aldığım anda yanıma gelerek sert bir tavırla fotoğraf çekemeyeceğimi söyledi. Bunun üzerine aramızda sözlü bir tartışma yaşandı, ardından mağaza müdür yardımcısı ile de konuşmak zorunda kaldım. Daha önce de aynı şubede, aynı çalışan tarafından herhangi bir açıklama yapılmadan doğrudan “fotoğraf çekemezsiniz” şeklinde gereksiz ve kaba bir uyarı ile karşılaşmıştım.
Bir müşteri olarak kural varsa bunun nazik ve açıklayıcı bir şekilde ifade edilmesini beklerdim. Buna karşılık takip edilmek ve sert bir üslupla uyarılmak, Migros gibi kurumsal bir markadan beklemediğim, son derece rahatsız edici bir deneyim oldu. Bu nedenle Van İpekyolu Selimbey şubesindeki Ç**** isimli müdür yardımcısının ve ilgili güvenlik görevlisinin müşteri iletişimi konusunda uyarılmasını, gerekli eğitimlerin verilmesini ve tarafıma konu hakkında açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Gelişme
22.02.2026 tarihinde Van İpekyolu Selimbey Migros şubesinde yaşamış olduğum olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada ürünleri incelerken, içeriklerini paylaşmak amacıyla telefonumu çıkarıp raflardaki ürünlerin fotoğrafını çekmek istedim. Bu sırada mağaza müdür yardımcısı olduğunu sonradan öğrendiğim ç**** isimli çalışan, beni doğrudan uyarmak yerine güvenlik görevlisine durumu iletmiş.
Güvenlik görevlisi, mağaza içinde dolaştığım süre boyunca beni takip etti ve telefonumu elime aldığım anda yanıma gelerek sert bir tavırla fotoğraf çekemeyeceğimi söyledi. Bunun üzerine aramızda sözlü bir tartışma yaşandı, ardından mağaza müdür yardımcısı ile de konuşmak zorunda kaldım. Daha önce de aynı şubede, aynı çalışan tarafından herhangi bir açıklama yapılmadan, doğrudan “fotoğraf çekemezsiniz” şeklinde kaba ve gereksiz bir uyarıyla karşılaşmıştım.
Bir müşteri olarak, eğer mağaza içinde fotoğraf çekilmesine dair bir kural veya uygulama varsa, bunun nazik, açıklayıcı ve saygılı bir dille ifade edilmesini beklerdim. Buna karşılık, takip edilmek ve sert bir üslupla uyarılmak, Migros gibi kurumsal bir markadan kesinlikle beklemediğim, son derece rahatsız edici bir deneyim oldu.
Bu nedenle Van İpekyolu Selimbey Migros şubesinde görev yapan ç**** isimli müdür yardımcısının ve ilgili güvenlik görevlisinin müşteri iletişimi konusunda uyarılmasını, gerekli eğitimlerin verilmesini ve mağaza politikaları hakkında tarafıma yazılı veya sözlü şekilde açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Şu ana kadar firma benimle iletişime geçmedi, durumun ciddiye alınmadığını düşünüyorum ve incelenmesini, bilgilendirme yapılmasını bekliyorum.
