22.02.2026 tarihinde Van İpekyolu Selimbey Migros şubesinde yaşamış olduğum olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada ürünleri incelerken, içeriklerini paylaşmak amacıyla telefonumu çıkarıp raflardaki ürünlerin fotoğrafını çekmek istedim. Bu sırada mağaza müdür yardımcısı olduğunu sonradan öğrendiğim ç**** isimli çalışan, beni doğrudan uyarmak yerine güvenlik görevlisine durumu iletmiş.
Güvenlik görevlisi, mağaza içinde dolaştığım süre boyunca beni takip etti ve telefonumu elime aldığım anda yanıma gelerek sert bir tavırla fotoğraf çekemeyeceğimi söyledi. Bunun üzerine aramızda sözlü bir tartışma yaşandı, ardından mağaza müdür yardımcısı ile de konuşmak zorunda kaldım. Daha önce de aynı şubede, aynı çalışan tarafından herhangi bir açıklama yapılmadan, doğrudan “fotoğraf çekemezsiniz” şeklinde kaba ve gereksiz bir uyarıyla karşılaşmıştım.
Bir müşteri olarak, eğer mağaza içinde fotoğraf çekilmesine dair bir kural veya uygulama varsa, bunun nazik, açıklayıcı ve saygılı bir dille ifade edilmesini beklerdim. Buna karşılık, takip edilmek ve sert bir üslupla uyarılmak, Migros gibi kurumsal bir markadan kesinlikle beklemediğim, son derece rahatsız edici bir deneyim oldu.
Bu nedenle Van İpekyolu Selimbey Migros şubesinde görev yapan ç**** isimli müdür yardımcısının ve ilgili güvenlik görevlisinin müşteri iletişimi konusunda uyarılmasını, gerekli eğitimlerin verilmesini ve mağaza politikaları hakkında tarafıma yazılı veya sözlü şekilde açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Yorumlar