Migros Uygulamasıyla İzinsiz 239 TL Çekilmesi Ve İade Talebi

Uzun yıllardır Migros müşterisiyim ve bugüne kadar mağdur edilmediğim, güvenle alışveriş yaptığım bir yerdi. Kısa bir süre önce anneler gününe özel 5.000 TL kazanma şansı olduğuna dair bir mesaj görünce Migros uygulamasına girdim. Uygulamada bir kutu seçmem istendi, 3 hakkım olduğu yazıyordu. İkinci kutuyu seçtiğimde 5.000 TL kazandığım göründü ve ardından telefon numaramı doğrulamam istendi, hangi operatörü kullandığım soruldu. Vodafone faturalı hattımı doğruladığım anda peş peşe mesajlar gelmeye başladı ve hattımdan 239 TL çekildiğini öğrendim.

Ben bu işlemi doğrudan Migros uygulaması üzerinden yaptığım için, yıllardır güvendiğim Migros’un adı kullanılarak bu şekilde dolandırılmış hissettim. Her ay 239 TL çekilecek bir aboneliğe, açık ve net bir onayım olmadan dahil edilmem son derece rahatsız edici ve kabul edilemez bir durumdur. Migros gibi köklü bir markanın, kendi uygulaması içinde kullanıcılarını bu tür tuzaklara açık hale getirmemesi gerektiğini düşünüyorum.

Bu nedenle hattımdan çekilen 239 TL’nin iadesini, bu aboneliğin tamamen iptal edilmesini ve Migros uygulaması üzerinden yürütülen bu kampanya veya yönlendirmelerin acilen kaldırılmasını talep ediyorum. Migros’un bu konuda gerekli incelemeyi yaparak mağduriyetimi gidermesini ve başka müşterilerin de benzer şekilde zarar görmesini engelleyecek önlemleri almasını istiyorum.