Migros Uygulamasında Yanıltıcı Bilgi, Ekmek Dünyası Sandviç Ekmeğinde Gizli Koruyucu
Migros sanal market uygulaması üzerinden Ekmek Dünyası markalı kanepe sandviç ekmeği satın aldım. Uygulamadaki ürün açıklamasında koruyucu veya katkı maddesi bulunmadığına dair bir ifade olduğu için bu ürünü özellikle tercih ettim. Ancak ürün eve geldikten sonra paketin üzerindeki içerik bilgisini detaylı incelediğimde, ekmeğin aslında tamamen koruyucu madde içerdiğini gördüm ve kendimi yanıltılmış hissettim.
Uygulama üzerindeki bilgi ile ambalaj üzerindeki içindekiler kısmının birbiriyle uyuşmaması, tüketicinin doğru bilgilendirilmesi ilkesine aykırı bir durum oluşturuyor. Ben bu çelişkinin açıklanmasını, ürünün içerik bilgisinin uygulamada gerçeğe uygun ve şeffaf şekilde düzeltilmesini ve bu konuda tarafıma net bir cevap verilmesini istiyorum. Ayrıca benzer şekilde yanıltıcı bilgi içeren başka ürünler varsa, bunların da acilen gözden geçirilmesini ve tüketicilerin sağlıklı, doğru bilgiye ulaşabilmesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Migros’un ürün içerikleri konusunda daha dikkatli olmasını, gerçeği tam yansıtmayan açıklamaların düzeltilerek tüketici güveninin korunmasını bekliyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

















