Migros'tan Küflü Sandviç Ekmeği Şikayeti Ve Cevapsız İade Süreci

Migros Sanal Market’ten 17 Ekim tarihli siparişimde aldığım Üni Tam Buğday Sandviç Ekmeği’nin 31 Ekim son kullanma tarihli olmasına rağmen, paketi 22 Ekim’de açtığımda dilimlerin üzerinde mavi küflenmeler olduğunu gördüm. Ürün son kullanma tarihine daha günler olmasına rağmen bu şekilde küflenmiş olması kabul edilemez.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana ekmeği saklamam gerektiği, konuyla ilgili dönüş yapılacağı söylendi. Ancak ne arayan oldu ne de tekrar soran, herhangi bir bilgilendirme veya telafi sağlanmadı. Üstelik uygulamada talebimin “çözümlenmiş” olarak görünmesine rağmen bana ulaşılmadı.

Sipariş numaram 1468834344, talep numaram 38006043’tür. Bu küflü ürünle ilgili yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve uygun bir telafi sağlanmasını istiyorum. Ayrıca bu tür ürünlerin son kullanma tarihi dolmadan küflenmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.