Çengelköy Börekçisi Kol Böreğinin İçerik Oranları Migros Uygulamasında Yanıltıyor
Migros uygulaması üzerinden Çengelköy Börekçisi markalı kıymalı patatesli kol böreğini satın aldım. Uygulamada yer alan ürün bilgilerinde içeriğin kıyma oranı yüzde 8, patates oranı ise yüzde 14 olarak belirtiliyordu. Ancak ürün ambalajı üzerindeki içerik kısmında kıymanın yüzde 3, patatesin ise yüzde 16 olarak yazdığını gördüm; gönderdiğim fotoğrafta da görülen bu ambalaj bilgileri, uygulamadaki içerikle açıkça çelişiyor.
Migros uygulamasındaki ekranda bu ürün bilgilerinin firma tarafından sağlandığı ifade ediliyor. Buna rağmen ambalaj üzerindeki net içerik oranları ile uygulamadaki oranların bu kadar farklı olması, markanın ürün içeriği konusunda şeffaf ve dürüst davranmadığı izlenimini yaratıyor ve tüketici güvenimi ciddi biçimde zedeliyor. Ürünü özellikle içeriğindeki kıyma ve patates oranlarına bakarak tercih etmiştim, bu nedenle bu yanlış bilgilendirme benim için doğrudan bir mağduriyet oluşturuyor.
Online siparişim 1445927876 numarasıyla dün teslim edildi. Ben gerçek ambalaj bilgisini esas alarak, uygulamada tüketicilere sunulan içerik oranlarının gerçeği yansıtmadığını, bu durumun tüketiciyi yanıltıcı nitelikte olduğunu düşünüyorum.
Migros’tan ve Çengelköy Börekçisi markasından, uygulamadaki ürün içerik bilgilerinin ambalaj üzerindeki gerçek değerlerle acilen düzeltilmesini talep ediyorum
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.



















