Migros Uygulamasında Bozuk Ve Yanlış Ürün Teslimatı

Migros uygulaması üzerinden verdiğim son iki siparişimde, taze olması gereken ürünlerde ciddi sorunlar yaşıyorum. Dana Eti, günlük süt, yoğurt ve çeşitli yeşillikler gibi ürünler sipariş ettiğimde, neredeyse son kullanma tarihine gelmiş ya da bozulmaya yüz tutmuş şekilde gönderiliyor.

İlk sorunlu siparişimde kuzu Eti istememe rağmen dana Eti gönderdiler ve gelen et hem yanlış üründü hem de bozulmaya çok yakındı. Müşteri hizmetlerine bildirdiğimde iki gün sonra “iade edeceksen ver” gibi bir dönüş aldım, ancak ürün bozuk olduğu için zaten çöpe atmak zorunda kaldık. Herhangi bir tatmin edici çözüm üretilmedi.

Son siparişimde de yine aynı durumla karşılaştım. Günlük süt, son kullanma tarihine sadece bir gün kalmış halde geldi, soğanlar ise tazelikten çok uzaktı, resmen soğanlıktan çıkmış gibiydi. Sipariş numaram 863411234’tür. Taze olması gereken her şeyi en bayatından, en kötüsünden gönderdiklerini düşünüyorum ve bunun artık tesadüf değil, adeta bir market politikası gibi olduğunu hissettiriyor.

Ayağıma getiriyor olmaları, bozuk veya son kullanma tarihine dayanmış ürün göndermelerini asla haklı çıkaramaz. Hem paramın hem sağlığımın bu şekilde riske atılmasını kabul etmiyorum. Bu durumun ciddiyetle incelenmesini, özellikle ilgili şubedeki ürün seçimi ve kalite kontrol süreçlerinin gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ayrıca bu sorun düzeltilmediği sürece Migros uygulamasını hiç kimseye tavsiye etmiyorum ve herkesin bu durumu bilmeye hakkı olduğunu düşünüyorum.