to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Teslimat Sözü Yanıltıcı, Ücret İadesi Talebi
Migros Sanal Market üzerinden Batman Merkez için 31.08.2026 tarihinde saat 11:56 civarında bir sipariş oluşturdum. Sepet tutarım 1305 TL üzeri olduğu için uygulama ekranında teslimat ücretinin ücretsiz olduğu açıkça yazıyordu. Buna rağmen ödeme adımına geçtiğimde teslimat ücreti yansıtıldı ve ben de ödemeyi yaparak siparişimi tamamladım.
Sepet aşamasında “teslimat ücretsiz” ibaresi görünürken ödeme ekranında teslimat ücreti alınmasını hem yanıltıcı hem de tüketici açısından mağduriyet oluşturan bir durum olarak görüyorum. Sipariş özeti ekranında toplam tutar, teslimat ücreti ve ödenecek tutarı gösteren görselleri de bu durumu kanıtlamak için ekliyorum.
Migros’un, 1410293177 numaralı siparişimde sepette ücretsiz gösterdiği teslimat ücretini tahsil etmesini kabul etmiyorum. Bu nedenle ilgili teslimat ücretinin tarafıma iade edilmesini ve kampanya/ücretsiz teslimat bilgisinin uygulamada tutarlı ve şeffaf bir şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
