Migros Tokat Şubesinde Alkol Satışı Reddi Ve Kırıcı Davranış

Migros Tokat Turhal Cumhuriyet Caddesi 87a şubesinde 22 Temmuz 2026 tarihinde saat 20:30-21:30 arasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Bu şubenin daimi müşterisiyim ve çalışanlar beni tanıyor. Buna rağmen alkol almak istediğimde kasadaki kilolu erkek çalışanın tutumundan ciddi şekilde rahatsız oldum.

Kasadaki görevli, beni tanımasına ve daha önce defalarca bu şubeden alkol almış olmama rağmen, ayrıca kamera kayıtlarında da bunun açıkça görülebileceğini belirtmeme karşın alkol satışını gerçekleştirmeyeceğini söyledi. Bunu söylerken de oldukça memnuniyetsiz ve ters bir tavır sergiledi. Daha önce aynı çalışanın bana alkol satışı yaptığı durumlar da olmuştu, buna rağmen kimlik konusunda bu kez katı ve kırıcı bir yaklaşım sergilemesi müşteri olarak kendimi değersiz hissettirdi. Ayrıca bu şubedeki çalışanların genel olarak müşterilere karşı ters ve memnuniyetsiz bir tavır içinde olduğunu da özellikle belirtmek isterim.

Migros gibi kurumsal bir markadan, özellikle daimi müşterilerine karşı daha saygılı, çözüm odaklı ve iletişimi düzgün çalışanlar bekliyorum. Bu şubede yaşanan bu durumun incelenmesini, kamera kayıtlarının kontrol edilmesini ve ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını, ayrıca bu tür tutumların tekrar etmemesi için çalışanlara müşteri iletişimi konusunda hatırlatma ve eğitim verilmesini talep ediyorum.