Migros Teslimatçı Personelin Saygısız Ve Zamanlamasız Davranışı Mağduriyet Yarattı!

4 Aralık 2025 tarihinde Aydın’daki 5m Migros mağazasından Samsung marka 9 kilo çamaşır makinesi satın aldım. Mağaza çalışanlarından gerçekten memnun kaldım, herhangi bir sıkıntı yaşamadım. Asıl problem teslimat sürecinde, nakliyeci personelle yaşandı.

5 Aralık 2025’te saat 14.35 civarında nakliyeci beni aradı, okulda olduğumu ve en geç saat 15.00’te evde olacağımı söyledim. O da 'Tamam, siz eve varınca arayın' dedi. Eve geçince kendisini aradım, meşguldü. Daha sonra tekrar aradım, bu kez de açmadı. Saat 17.30 gibi mağazayı aradım, nakliyeci elemanın yarım saat içinde eve geleceğini söylediler. Ancak üzerinden yaklaşık bir saat geçmesine rağmen gelmeyince, biz de mağazayı arayıp siparişi iptal edeceğimizi belirttik.

Bu konuşmadan sonra nakliyeci bizi aradı, biz de tekrar insafa gelip iki dakika bile geçmeden geri arayıp 'Getirin, uğraşmayalım, iptal etmeyelim' dedik. Ancak kendisi 'Ben mağazaya döndüm' diye kaba bir üslupla cevap verdi, bu tavrı ve söylemi bize hiç samimi gelmedi. Neyse ki mağaza çalışanları anlayışla karşıladı ve iademizi sorunsuz bir şekilde gerçekleştirdi.

Mağaza tarafına bir şikayetim yok, aksine ilgileri için teşekkür ederim; sorun tamamen teslimatı yapan nakliyeci personelle ilgilidir. Migros’un bu nakliyeci çalışanlarını özellikle nezaket, zamanlama ve müşteriye karşı saygı konusunda uyarmasını ve bu tür olayların tekrar yaşanmaması için gerekli hassasiyeti göstermesini talep ediyorum. İstenirse ilgili kişinin telefon numarası da tarafımdan paylaşılabilir.