Migros Şubesinde 3 Al 2 Öde Kampanyasında Yanıltıcı Etiketleme

18.09.2026 tarihinde yaklaşık 18.50 civarında Mersin Silifke Susanoğlu Migros şubesinde, görselini de eklediğim mavi beyaz çizgili katlanabilir plaj sandalyesini “3 al 2 öde 266,63 TL” yazılı fiyat tabelasının altında gördüm. Tabelada sadece “3 al 2 öde 266,63” ibaresi yer alıyordu, başka bir fiyat bilgisi veya indirimsiz fiyat yazmıyordu.

Migros’un genel etiketleme mantığında ya indirimsiz fiyat yazılıp üstü çiziliyor ya da indirimsiz fiyat belirtilerek kampanya bilgisi ayrıca ifade ediliyor. Burada ise herhangi bir indirimsiz fiyat görünmediği için normal fiyatın 266,63 TL olduğunu, 3 adet alınca 2 adet fiyatı ödeyerek toplam 533,26 TL ödeyeceğimizi düşündük. Ancak kasaya gittiğimizde adet fiyatının aslında 400 TL olduğu, “3 al 2 öde” kampanyasıyla 266,63 TL’ye düştüğü, bu nedenle 3 adet için toplam 799,89 TL ödememiz gerektiği söylendi.

Bu tutarsızlığı fark edince plaj sandalyelerini iade ettik. Buna rağmen mağaza görevlileri, bizim yanlış anladığımızı ve hatta yanlış ürünü aldığımızı ifade etti. Oysa fotoğrafta da görüldüğü gibi tabela ile sandalyeler birebir uyuşuyordu ve o alanda farklı tipte başka bir sandalye bulunmuyordu.

Ben bu durumu yanıltıcı fiyatlandırma ve hatalı etiketleme olarak görüyorum. İnternet sitenizde aynı ürüne ait kampanya bilgisinin olması gerektiği gibi, açık ve doğru yazıldığını kontrol ettiğimde gördüm; mağaza içi etiketlemede ise bu şeffaflık yoktu. Müşteri olarak kasada bu şekilde hayal kırıklığı yaşamak istemiyorum.

Migros’tan bu konu özelinde öncelikle yanlış yönlendirme için özür dilenmesini, ilgili şubede hatalı ve eksik bilgili fiyat etiketlerinin derhal düzeltilmesini ve çalışanların bu tür kampanyaları müşteriyi yanıltmayacak şekilde ifade etmeleri yönünde bilgilendirilmesini talep ediyorum.