to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Ocak Cuma günü saat 23:54’te Migros üzerinden yaklaşık 300 TL tutarında, kredi kartıyla ödediğim bir sipariş verdim. Sipariş için belirtilen süre 1 saat 55 dakika olmasına rağmen restoran ürünü teslim etmedi, hiçbir şekilde elime bir ürün ulaşmadı.
Süre dolmasına rağmen teslimat olmayınca Migros müşteri hizmetleri ile defalarca görüşme yaptım ve 5–6 kez talep açıldı. Restorana ulaşmaya çalıştıklarını, ulaşamayınca da iptal talebi oluşturduklarını söylediler. Ancak iptal talebinden yaklaşık 5–10 dakika sonra restoran siparişi sistemde “teslim edildi” olarak işledi. Gerçekte teslim edilmeyen bir siparişin bu şekilde teslim edilmiş gibi gösterilmesi hem mağduriyet yaratıyor hem de kötü niyetli bir davranış olduğunu düşünüyorum.
Üç gündür sürekli yazışmama ve talep açmama rağmen, her seferinde “sorun çözümlendi” denilerek taleplerim kapatılıyor, ancak ücret iadesi yapılmıyor. Son olarak tarafıma verilen yanıtta, teslim edildi olarak giriş yapan restorana ulaşamadıkları ve restoran onay vermezse iade yapamayacakları söylendi. Teslim edilmeyen bir ürün için iadenin restoran keyfine bırakılması gerçekten kabul edilebilir bir durum değil.
Teslim etmediği ürünü sistemde teslim edilmiş gibi gösteren restorandan da ayrıca şikayetçiyim. Bu durumda hem mağduriyetimin giderilmesini hem de yaklaşık 300 TL’lik ücret iademin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum. Sürekli yazışmak zorunda kalmamak için artık bu konunun kalıcı şekilde çözülmesini istiyorum.
11 Ekim 2025 tarihinde saat 16.00 civarında Migros Hemen uygulaması üzerinden yaklaşık 230 liralık bir sipariş verdim. Siparişimi yanlışlıkla eski adresime yönlendirmişim. Durumu fark edince hemen kuryeye ulaşıp siparişi iptal etmesini rica ettim. Kurye ise bana “Buraya kadar geldim, eğer iptal eder...
Bugün akşam saat 19.00 civarında Migros Yemek uygulaması üzerinden verdiğim 770262279 numaralı siparişim 1 saat geçmesine rağmen hâlâ yola çıkmadı. Uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine asla ulaşamadım, sürekli yazışma ekranına yönlendirildim ancak orada da yaklaşık yarım saat beklememe rağmen kim...
22 Kasım günü saat 15.30 civarında Migros Sanal Market üzerinden sipariş verdim. Teslimat aralığı 18.00–20.00 olarak görünmesine rağmen siparişim ancak saat 22.30’da teslim edildi. Siparişimdeki köfte ürünü bu kadar gecikmeye rağmen sıcak şekilde geldiği için, gıdaya güvenemeyip iade/değişim talebin...
23.12.2025 tarihinde saat 16.23’te Migros Sanal Market üzerinden sipariş verdim ve teslimatın 19.00–21.00 saat aralığında yapılması gerekiyordu. Daha sonra teslimat süresinin 00.00’a kadar uzatıldığı söylendi ancak siparişim o gece hiç teslim edilmedi. Siparişimle ilgili 3 defadan fazla kez hem gec...
Yorumlar