Migros Siparişinde Eksik Süzme Peynir Ve Ezik Domates İçin Hızlı Çözüm Talebi

Migros Hemen üzerinden bugün sabah saat 08.30 civarında verdiğim ve toplam 540,74 TL ödediğim siparişim yaklaşık yarım saat sonra teslim edildi. Sipariş içeriğinde yer alan Migros süzme peynir hiç gönderilmemiş, gönderilen domatesler ise ezik ve kullanılmayacak durumdaydı. Böyle bir ürünün seçilip poşete konulmuş olmasını, ürünleri hazırlayan kişinin bu durumu görmemesini kabul edemiyorum.

Durumu fark eder etmez uygulama üzerinden canlı desteğe yazdım, evde misafir olduğunu ve en geç yarım saat içinde çözülmezse Şikayetvar’a yazacağımı özellikle belirttim. Özellikle süzme peynirin tekrar getirilmesini talep etmeme rağmen herhangi bir aksiyon alınmadı, ne eksik ürün için ne de ezilmiş domatesler için tatmin edici bir çözüm sunulmadı, yardımcı olunmadı. Siparişi hazırlayan kişiden, görüştüğüm müşteri temsilcisine ve canlı destekteki görevliye kadar ilgisizlikten dolayı herkesten şikayetçiyim.

Eksik gönderilen süzme peynirimin öncelikle tarafıma teslim edilmesini, bu mümkün değilse ücret iadesinin yapılmasını, ezik gelen domatesler için de iade ya da sağlam ürünlerle değişim talebimin karşılanmasını ve bu tür özensizliklerin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.