Migros Sanal Market'ten Ödenen Sipariş Gelmedi, Hemen Teslimat Veya Tam İade Talebi

13 Mayıs 2026 tarihinde saat 15.00 civarında Migros Sanal Market üzerinden yaklaşık 1.400 TL tutarında, kredi kartıyla bir sipariş verdim ve teslimat saati olarak 17.00–19.00 aralığını seçtim. Ancak belirtilen teslimat saatleri geçtiği halde siparişim bana ulaştırılmadı ve hâlâ “yolda” olarak görünüyor.

O günden bu yana defalarca hem telefonla müşteri hizmetlerini aradım hem de canlı destek üzerinden durumu ilettim. Buna rağmen sadece otomatik ve geçiştiren cevaplar aldım; “en kısa sürede teslim edilecek, kuryeye ulaşılamadı” gibi ifadeler dışında somut bir çözüm üretilmedi. Şu anda da mesai saatleri dışında olduğu için kimseye ulaşamıyorum, ama ödeme çoktan alındı ve ortada teslim edilen bir sipariş yok.

İstanbul Esenler adresine teslim edilmesi gereken, 875337759 numaralı siparişimin ya derhal teslim edilmesini ya da gecikme sebebiyle iptal edilerek ödemenin eksiksiz şekilde kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.