Migros Sanal Market'ten Ödenen Sipariş Gelmedi, Hemen Teslimat Veya Tam İade Talebi

Pinar

Migros

14 Mayıs 00:49

145

13 Mayıs 2026 tarihinde saat 15.00 civarında Migros Sanal Market üzerinden yaklaşık 1.400 TL tutarında, kredi kartıyla bir sipariş verdim ve teslimat saati olarak 17.00–19.00 aralığını seçtim. Ancak belirtilen teslimat saatleri geçtiği halde siparişim bana ulaştırılmadı ve hâlâ “yolda” olarak görünüyor.

O günden bu yana defalarca hem telefonla müşteri hizmetlerini aradım hem de canlı destek üzerinden durumu ilettim. Buna rağmen sadece otomatik ve geçiştiren cevaplar aldım; “en kısa sürede teslim edilecek, kuryeye ulaşılamadı” gibi ifadeler dışında somut bir çözüm üretilmedi. Şu anda da mesai saatleri dışında olduğu için kimseye ulaşamıyorum, ama ödeme çoktan alındı ve ortada teslim edilen bir sipariş yok.

İstanbul Esenler adresine teslim edilmesi gereken, 875337759 numaralı siparişimin ya derhal teslim edilmesini ya da gecikme sebebiyle iptal edilerek ödemenin eksiksiz şekilde kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.

migros-sanal-marketten-odenen-siparis-gelmedi-hemen-teslimat-veya-tam-iade-talebi-1.jpg

Migros

14 Mayıs 09:08 (Şikayetten 8 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.

Pinar

14 Mayıs 10:30

Bugün tekrar konuştum. Geçiştirme cevaplar. Ne kadar daha bekleyeceğim iptal iade süreci için diyorum ben ilettim mağazaya bağlı belli olmaz diyor. Üstüne üstlük bir de bana sinirleniyor konuştuğum hanımefendi hayret bir şey yani! Sipariş yok para da gitti. Sakın Migros'tan almayın sakın!

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edildi Görünen Sipariş Gelmediği Nedeniyle Tam İade Talebi

Tuncay

Migros

20 Şubat 23:18

349

20.02.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 807,66 TL tutarında sipariş verdim ve ödemeyi kredi kartı ile online olarak gerçekleştirdim. Teslimat aralığı olarak 17:00-19:00 saatlerini seçmeme rağmen, saat 19:30 olduğunda siparişim hâlâ gelmemişti. Uygulama üzerinden kontrol ettiğimde ise sipa...

teslim-edildi-gorunen-siparis-gelmedigi-nedeniyle-tam-iade-talebi-3.jpg

teslim-edildi-gorunen-siparis-gelmedigi-nedeniyle-tam-iade-talebi-2.jpg

Teslimat Gecikmesi Ve Şeffaf Olmayan Bilgi Nedeniyle Sipariş İptali Ve Tam İade Talebi

Ayça

Migros

01 Nisan 10:35

187

31.03.2026 tarihinde saat 16.23 civarında İstanbul’dan Migros Sanal Market üzerinden yaklaşık 1.004 TL tutarında, kartla ödeme yaptığım bir sipariş verdim. Siparişimin üzerinden 15 saat geçmesine rağmen teslimat yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleri ve canlı destekle defalarca görüştüm. Her sefe...

Teslimat Yetkisiz Ertelenmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok

Halil

Migros

11 Mart 08:41

245

07/03/2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden, 09/03/2026 tarihinde 17:00–19:00 saat aralığında teslim edilmek üzere 831180170 numaralı siparişi verdim. Toplam 1.230,84 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile online olarak gerçekleştirdim. Ancak belirtilen gün ve saatte siparişim teslim edilmedi...