to read complaints and reviews, or file yours.Migros Sanal Market'ten Küflü Ekmek Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
27/11/2025 tarihinde saat 17.20 civarında Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişimle birlikte tarafıma küflü ekmek teslim edildi. Ürünü açıp kontrol ettiğimde ekmeğin üzerinde açıkça görünen küf oluşumları olduğunu fark ettim ve sağlık açısından ciddi şekilde endişelendim. Üstelik bu ürün yaşlı anneannem için alınmıştı.
Durumu fark eder etmez Migros Sanal Market müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak kayıtlı numaranın başka şehirde olan ve bu tarz konulardan pek anlamayan yaşlı anneannemin telefonu olduğu gerekçesiyle yardımcı olunmadığını, talebime rağmen sürecin çözümü için herhangi bir destek veya yönlendirme yapılmadığını özellikle belirtmek istiyorum. Hem bozuk ve sağlık riski taşıyan bir ürün gönderilmesi hem de müşteri hizmetlerinin bu tutumu beni oldukça mağdur etti.
Küflü ekmekle ilgili olarak, 766816425 numaralı siparişime ait bu ürünün bedelinin kredi kartıma iade edilmesini ve bu tür sağlık açısından riskli ürünlerin müşterilere teslim edilmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
