Migros Sanal Market'ten Çürük Lahana Teslimatı Ve Yetersiz İletişim

19 Şubat 2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden vermiş olduğum siparişte tarafıma gönderilen lahana ürünü çürümüş, kararmış ve kötü kokulu bir halde teslim edilmiştir. Ürün, görselde de açıkça görüldüğü üzere kesinlikle tüketilemeyecek seviyede bozulmuş durumdaydı.

Bu sipariş Şanlıurfa Haliliye Bahçelievler bölgesine, 820169283 numaralı sipariş kapsamında teslim edilmiştir. İftar için misafirlerimin olduğu bir gün böyle bir ürünün gönderilmesi hem mağduriyetime hem de ciddi zaman kaybına neden olmuştur. Gıda gibi hassas bir kategoride bu derece kontrolsüz ve özensiz ürün gönderilmesini kabul edilemez buluyorum.

Yaşadığım sorun sonrasında tarafıma yalnızca ücret iadesi yapılmış, ancak herhangi bir arama ya da bilgilendirme yapılmamıştır. Ücret iadesi yapılmış olsa da benim için mesele sadece ücret değildir. Bu durum, müşteri memnuniyeti ve kalite kontrol açısından ciddi bir eksiklik olduğunu göstermektedir.

Migros gibi kurumsal bir markadan gıda ürünleri hazırlanırken daha dikkatli, özenli ve sıkı kontrollerin yapılmasını, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve yaşanan bu olumsuz deneyimin ciddiye alınarak tarafıma açıklama yapılmasını bekliyorum.