to read complaints and reviews, or file yours. 
Migros Sanal Market üzerinden Diyarbakır bölgesinden vermiş olduğum 849565059 numaralı siparişim 4 Nisan tarihinde 17.00–19.00 saatleri arasında teslim edilecek şeklinde görünüyordu. Ancak saat 18.50 civarında sipariş uygulamada “teslim edildi” olarak işaretlendi, buna rağmen eve hiçbir ürün gelmedi.
Teslim edilmemiş bir siparişin sistemde teslim edilmiş gibi gösterilmesi ve bu süreçte benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmemesi kabul edilebilir bir durum değil. Üç saattir siparişimi bekliyorum, bütün cumartesimi bu sipariş için evde kalarak geçirdim ve planladığım yemeği de hazırlayamadım.
Yaşadığım sorunla ilgili çağrı merkezini aradım, yaklaşık 20 dakikadır hâlâ 20. sırada bekliyorum ve kimseye bağlanamıyorum. Canlı destek/yazışma kanalında ise sadece özür dileyip “size geri döneceğiz” denilmekle yetiniliyor, somut bir çözüm üretilmiyor. Üstelik henüz herhangi bir iptal veya iade işlemi de yapılmadı.
Bu kadar kurumsal bir firmanın, teslim edilmeyen bir siparişi teslim edilmiş gibi göstererek ve müşteriyle zamanında iletişime geçmeyerek bu kadar düşük bir hizmet kalitesi sunması gerçekten üzücü. Siparişimin acilen netleştirilmesini, ürünlerin derhal ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini ya da gecikme ve mağduriyetim dikkate alınarak iptal/iade ve uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu deneyim nedeniyle şu aşamada ne Migros Sanal Market’ten ne de Migros mağazalarından yeniden sipariş vermeyi düşünmüyorum.
Migros Sanal Market üzerinden 09.02.2026 tarihinde verdiğim 813773588 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Diyarbakır Sur bölgesine teslim edilecek bu siparişim için önce personel tarafından telefonla arandım, “müsait misiniz, ürünlerinizi göndereceğiz” denildi, ben de “evet, mü...
19.02.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 19:00–21:00 teslimat aralığı seçerek bir sipariş verdim. Sipariş numaram 820116053’tü. Ancak saat 23:30 olmasına rağmen ne siparişim teslim edildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Mobil uygulamaya baktığımda sipariş saatlerce “yolda” göründ...
19 Şubat gecesi saat 01.00 suları civarında Migros Sanal Market üzerinden verdiğim ve 12.00–14.00 teslimat aralığını seçtiğim siparişim, saat 15.30 olmasına rağmen hala teslim edilmedi. Tüm siparişim bu gecikmeden etkilendi ve özellikle bu teslimata güvenerek işe dahi gitmedim. Uygulama üzerinden y...
24 Ocak saat 13.00’ten beri Migros Sanal Market Diyarbakır üzerinden verdiğim siparişimde hem eksik teslimat sorunu yaşıyorum hem de gelen ürünlerin iadesi konusunda hiçbir şekilde ilerleme sağlanmıyor. Eksik gelen ürünler ve iade etmek istediğim ürünlerin toplam tutarı yaklaşık 850 TL civarında olm...
Yorumlar