Migros Sanal Markette Sürekli Yanlış Ve Eksik Ürün Gönderimi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Ankara Çankaya’da Migros Sanal Market ve Migros Hemen’i düzenli olarak kullanıyorum ancak neredeyse her siparişimde ya yanlış ya da eksik ürün gönderiliyor. Özellikle vaktim olmadığı ve mağazaya gidemediğim için online alışverişi tercih ediyorum ama 3–4 kalem ürün aldığım siparişlerde bile sürekli hata yapılıyor, neredeyse talep oluşturmadığım siparişim kalmadı.

Bugün de Migros Sanal Market üzerinden verdiğim ve yaklaşık 5 dakika önce teslim edilen siparişimde 2 adet 1 litrelik zeytinyağı hiç gönderilmedi. Ürünlerimin iptal edildiğini ne telefondan ne mesajla ne de uygulama içinden kimse bildirmedi, sadece kurye getirdiği ürünleri teslim ederken ürünlerimin iptal edildiğini söyledi. Eğer zeytinyağlarının gönderilmeyeceğini önceden bilseydim siparişin tamamını iptal eder, ihtiyaçlarımı başka bir yerden karşılardım.

Böyle büyük bir firmanın bu kadar sık ve bu kadar basit hatalar yapmasını anlayamıyorum. Sürekli yanlış ve eksik ürün gönderilmesinden, son siparişimde de 902947590 numaralı siparişimde iptal edilen ürünlerim için tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamasından şikayetçiyim. Sürekli yaşanan bu hata zincirinin nedenini araştırıp, siparişlerdeki kontrol ve bilgilendirme süreçlerinin düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.