Migros Sanal Market'te Stok Sorunu Nedeniyle Kampanya Hakkımın Kaybolması Ve Mağduriyetim

12 Aralık 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 1.537 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödemeyi GarantiPay ile gerçekleştirdim. Garanti Bankası’nın kampanyasına göre, 1.500 TL üzeri market alışverişine 100 TL Bonus ve 1.500 TL üzeri GarantiPay ödemesine 150 TL puan kazanacaktım. Ancak Migros, her zaman olduğu gibi bazı ürünlerde “stokta yok” gerekçesiyle iptal yapınca, sepet tutarı 1.500 TL’nin altına düştü ve kampanyadan faydalanamamış oldum.

777178524 numaralı bu siparişimde stokta olmayan ürünlerle ilgili tarafıma hiçbir şekilde telefonla dönüş yapılmadı, alternatif ürün teklif edilmedi, bilgilendirme yapılmadı. Migros yüzünden toplamda 250 TL’lik puan/Bonus hakkımı kaybettim ve mağdur edildim. Üstelik bu durum ilk kez de yaşanmıyor; daha önceki siparişlerimde de stok yok denilerek sepet tutarım kampanya sınırının altına düşürüldü.

Migros Sanal Market hesabıma bağlı 536 *******87 numaralı telefon üzerinden verilen bu siparişe ilişkin mağduriyetimin giderilmesini, kampanya kapsamında kazanmam gereken toplam 250 TL puan/bonusun tarafıma tanımlanmasını ve stok/iptal süreçleriyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bir daha aynı sorunun yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.