to read complaints and reviews, or file yours.Migros Sanal Market'te Somon Siparişinde Eksik Gramaj Ve Yanlış İade Tutarı
3 Haziran 2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden İzmir Foça İsmetpaşa şubesinden bütün, taze somon balığı siparişi verdim. Toplam 6 kg ürün için 1.800,40 TL ödeme yaptım. Ancak ürün elime geçtiğinde sadece 5.654 gram somon teslim edildi ve bunun karşılığı da 1.695,63 TL tutuyordu.
Aradaki gramaj ve tutar farkı nedeniyle müşteri hizmetleriyle toplam 7 kez görüşme yapmak zorunda kaldım. Tüm bu görüşmelerin sonunda iade işlemi onaylandı ancak hesabıma 1.799,40 TL olarak geri ödeme yapıldı. Ödediğim tutar 1.800,40 TL olmasına rağmen eksik bir iade yapılmış durumda.
Ben, somon balığı için ödediğim 1.800,40 TL’nin tamamının, tek kuruş eksik olmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili sipariş numaram 888567146’dir. Yaşanan bu süreçte hem gramaj hem de iade tutarı konusunda yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede düzeltilmesini rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
