to read complaints and reviews, or file yours. 
20.04.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim ve 21.04.2026 tarihinde teslim edilen siparişimdeki somon tüm balık (temizlenmeden) ürünüyle ilgili ciddi bir problem yaşadım. Faturada ürün gramajı 2,354 kg olarak görünmesine rağmen, bana teslim edilen ürünün gramajı 1,545 kg geldi. Ürün hem gramaj olarak eksik hem de parçalanmış şekilde gönderildi.
Siparişime ait fatura numarası e012026026132466, sipariş numarası ise 860681211’dir. Yaşadığım sorun üzerine Migros müşteri hizmetlerini aradım; onlar da mağaza sorumlusu ile irtibata geçti. Kurye olmadığı için eksik ürünün ertesi gün tarafıma teslim edileceği söylendi. Ertesi gün ürünü beklerken bu kez mağaza yetkilisi tarafından arandım ve ürünün temizlendiği için gramajın düştüğü ifade edildi. Ancak ürünü bütün olarak satın aldım ve temizlenmesi için kesinlikle herhangi bir talimatım veya onayım olmadı, bunu da açıkça belirttim. Sadece dana kıymanın daha önce sorun yaşadığımız için fazla yağlı gönderilmemesi için notumuz vardı. Yetkili konuyu görüşüp bana dönüş yapacağını söyledi; ancak hâlâ tatmin edici bir çözüm sunulmadı. (Not: daha önce de hatırlamıyoruz ama 4‑5 ay önce olabilir, siparişimiz olmuştu ve verilen sipariş ile gelen ürün arasında bayağı bir fark mevcut olduğunu hissedip mağazaya gitmiştik; ürünün 2 poşet olduğu, bir poşetinin mağazada olduğu tespit edilmişti, ama biz iade etmiştik. Kıyma üzerine yazılan not için de ayrıca teşekkür ederiz.)
Migros’tan, öncelikle eksik gramajın tamamlanmasını ya da ürün bedelinin iadesini ve bu süreçte ürünün neden parçalanmış ve eksik şekilde gönderildiği, ayrıca onayım olmadan nasıl temizlik işlemi yapıldığı konusunda açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 5–6 aydır Migros Sanal Market ve Migros Hemen üzerinden verdiğim siparişlerde aynı sorunu yaşamaya devam ediyorum. Önceden stokta olmayan ürün olduğunda kayıtlı bir sistem üzerinden aranıyordum, sistemden arama olmazsa mağazadan aranarak mutlaka bilgi veriliyordu. Uzun zamandır ise, defalar...
13 Aralık 2025 tarihinde İstanbul’da Migros mobil uygulaması üzerinden Migros Sanal Market’ten verdiğim siparişimde tüm ürünler tam olmasına rağmen, iki adet küçük boy Migros çöp poşeti eklememe rağmen bunlardan sadece bir tanesi teslim edildi. Eksik gelen ürün faturada da görünmesine rağmen, müşter...
17 Mart Salı günü Sivas Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişte, kampanyada yer alan “2 al 1 öde” kapsamında Finish bulaşık makinesi tabletinden 2 paket sipariş verdim. Siparişimi oluştururken sistemde iki ürün de görünüyordu; buna göre onayladım ancak teslimat sırasında yalnızca 1 paket ür...
08.08.2025 tarihinde Gaziemir Migros mağazasının Sanal Market hizmetinden 69630920 numaralı siparişi verdim ve toplamda 3.036,36 TL ödeme yaptım. Sipariş saatinde, otomatik bir bant kaydı ile siparişimdeki sodanın stokta olmadığını ve gönderilemeyeceğini öğrendim. Yerine başka bir marka soda gönderi...
Merhaba, 27 Haziran tarihinde Migros Sanal Market üzerinden toplam 3.970 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödemeyi MoneyPay ile gerçekleştirdim. Siparişimde yer alan bazı ürünlerde ciddi sıkıntılar yaşadım: Tavuk göğsü istediğim ürünle alakasız ve daha düşük kalitede gönderilmiş. Karabuğday patl...
Yorumlar